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    kuangmoon

    简介:普通搬砖人

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    满怀期待,于2020年11月15日将开了九年的福特致胜置换了一辆2020款钛金版探险者。新车入手,自然爱惜备至!可好景不长,购车不足5个月,2021年4月5日便在高速路行驶中发动机报高温故障!后经救援拖至4S店检查维修! 4月7日,4S店反馈系冷却液与变速箱油互相渗透、乳化,建议更换变速箱!天啊!新车居然就要更换变速箱,我自然是无法接受的!于是联系购车4S店,提出更换新车请求! 漫长的等待后,一位自称4S店的售后人员联系了我。表示换车不可能,只能修,并出于关怀,给予3000元现金券作为补偿,其余免谈!态度之冷漠令人心寒!临了撂了一句,不行你就起诉按汽车三包法规定来! 期间数次致电福特400售后,除了答复“抱歉,帮您催促”无任何回复。我的车从4月5日一直停到今天(13日),鲜有人问津。中间自称4S店售后来了两次电话,也没有要解决问题的意思,大概为了走个流程吧!除了同意延保,不行就让我等,反正他们不急! 真的是失望加心凉!这种品质,这种售后服务!福特大概不明白在产品质量出现问题时,消费者到底需求是什么吧!没有一句真诚的道歉与关心,更没有诚恳的为顾客着想,甚至都不愿与顾客多沟通!有的只是冷漠的态度与拖延,还有就是与消费者对立的博弈心态!让人心寒! 之前的发帖被人隐藏,我不知道是出于什么动机,是要掩饰什么?我想既然是车友群,发表车主真实经历,有何不能让车友们看的?下面讲一下最终处理结果吧,也算是给关心这件事的车友一个后续,在此谢谢大家的关心! 车4月13日拖到购车4S店(合肥美华福特),一直到4月下旬店里才来电告知,只能给更换变速箱,厂家同意延保五年(发、变),并给予4000元赔偿(我自然是不屑于这点赔偿,当然这钱到目前也没见到)。无奈耗不过他们的拖延,因为已经耗了近一个月了,期间出差出行都是自费高铁、打车。最终还是让他们给更换了变速箱。车子于4月29日取出,再无后续! 其实事情到这,我也就自认倒霉了,也算切身体验了一把福特的售后服务与责任心了!有趣的的事,居然我在车友圈发的贴也被隐藏了,说是有人恶意顶帖!呵呵!

    福特探险者更换变速箱后续图1福特探险者更换变速箱后续图1
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    提车至今,刚好三个月,还是汇报一下这三个月来的用车心得。总结成一句话就是:用车非常爽、一直用一直爽! 订车前:之前的胜达陪伴了我们五年十万公里,也带我们去过很多地方,但随着家里小祖宗越来越大,后备箱里的东西也越来越多,胜达觉得力不从心,就奔着中大型SUV去的。换车的想法在心里慢慢的滋生,也在有意无意的做家里领导的工作,最终领导批准换车,我也就开始长期潜伏在各大论坛。 目标车型:轿车基本没考虑,其实我挺喜欢奥迪A6的,但也仅仅是喜欢,因为并不适合我们。我们需要的是空间和装载能力。家里领导也更喜欢SUV,而且我因为工作原因,平时在单位开的也是撼路者,不是很喜欢开轿车,所以,车型基本就确定SUV了!其实这个级别的车选择余地很小,探险者、途昂、XT6、昂科旗。其实自从国产探险者开始宣传后,我心里就知道,换车非他莫属了,只是为了说服家里人,还是选择了其他车型做对比,然后又一一排除,让他们知道为什么选探险者。 途昂:除了大,要啥没啥,只是一个吹胀了的高尔夫! 昂科旗:内饰还不错,但我始终无法接受分体式大灯! xt6:贵,且无法接受那么大一个车,居然是235的胎! 探险者:基本有我想要的一切,外观、空间、动力、安全配置等等!更重要的是,2015年换胜达的时候,我最想要的其实是锐界,因为种种原因,与之失之交臂,遗憾了好久!五年前,我错过了锐界,现在,我不想再错过探险者! 订车:家里领导拍板后,去4S店试驾过三次,订车前,每天在各大论坛看大家的用车心得,但车黑车拖都让人恨,不能让我吸收更多有用的信息!最终,为了避免夜长梦过,国庆后一周的周末,还是眼睛一闭,不管不顾的定了车,湖蓝钛金7座!磨了半天,实在磨不下去了,送了5000油卡、7000置换补贴、全车膜、全包围脚垫、一次镀晶、行车记录仪、合同规定一个月内提车,超过一个月,每天赔偿我100元! 等待:订车后,我也再也没进过一次论坛,开启了我漫漫等车时间,当我觉得我可以领补偿的时候,在订车后的第29天,销售给我说车到了,随时去提!当时真的好激动! 用车:提车时,没那么多麻烦,交钱、办手续后就开走!临牌用了整整两个月,在还没上正式牌照就做了首保,售后给我说我是他们遇到的第一个还没上牌就首保的! 目前用车刚好三个月,行驶6600多公里,有优点,当然也有缺点,就都随便说说。想到什么说什么。 1、低扭时感觉动力不足,特别是时速在60-70、90-100时有拖挡的感觉,但也好解决,换挡拨片减一档或者给点油就解决。2、关于空腔共振:刚开始集中精力去感觉的时候似乎有那么一点,但或许是心理作用,总觉得必须要有那种感觉才对,我也问了坐过车的的人,不管坐副驾还是后排的,都说没有什么感觉。3、排气管抖动:我还专门发动了车去后面观察,好像有点,但是我觉得是好正常的事情,BBA也在抖啊,而且谁没事在行驶途中去看你的排气管,这不是有病吗?4、动力:跑过高速、跑过山路、目前除了非铺装路面,所以工旷都跑过,动力足够应付一切,随叫随到!5、隔音:隔音真不错,关上门窗,里面很安静,但发动机声音还是明显,但打开音响,就解决了。6、冬天远程启动谁用谁爽,方向盘加热和座椅加热不是一般的爽,不会上车后冻手冻屁股!7、关于L2智能驾驶:可能以前没开过什么好车,觉得太舒服了,上了高速,打开自适应巡航、车道保持,他就自动跟车走,解放双脚,有限的解放双手,也可以让驾车的你偶尔开开小差,缓解疲劳,长途驾驶神器!8、油耗:比想象中的省油太多,目前6600公里综合油耗9.3,真香,可能是我高速比较多一些,也可能是我目前驾驶比较温柔,没有急加速急减速!9、主动刹车:有两次前车急刹,我明显感受到主动刹车在我之前介入制动,感觉挺贴心的。10、关于异响:在地下车库比较安静的时候,油箱没满的情况下,能明显感受到有异响。还有就是停车锁车后,发动机舱有一顿噼里啪啦的响声,刚开始我还以为是买了台变形精钢回来,这货要变身了!后来习惯了也就好了! 无厘头的乱七八糟说了那么多,好的不好的都说了,列位看官理性看待,不喜欢的直接跳过就是。 最后总结一下:不要轻信网络喷子,喜欢就去试驾,自己开过才知道!我,选择探险者不后悔!开起真的很爽!哈哈,最后给大家拜个晚年,祝大家新年快乐,平安健康!

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