因为小鹏官方APP账号被屏蔽事宜，在上周四客服给我电话后，昨天第二次给我电话，核实情况不出意外，依然是说小鹏官方没有对我账号做任何限制，但也无法告诉我账号异常的原因是什么，电话里讲的是我的账号不会再有问题，让我再做测试，昨天与客服通话1小时3分4秒，电话也做了录音，现在将沟通的主要内容摘要如下： 1、客服反复强调的是，经过小鹏相关部门核实，我账号被屏蔽以及评论被删除问题均不是他们内部操作所为。我的问题是，小鹏需要告诉我的是我账号接连发声异常的原因是什么，因为 APP 属于小鹏管理，发生用户账号异常小鹏有义务和责任协助我查清楚原 2、客服说因为信息安全原因，有些不能查。我的问题是，我查我自己账号异常原因合不合理，属不属于信息安全范畴？昨晚抖音刷到一个视频，讲的是一个车主请求小鹏提供本人车辆数据，小鹏客服回答说车辆数据属于车辆本身，不属于车主，但是车辆又属于车主，这个逻辑不知道小鹏是怎么理解的。3、关于无法显示，客服说是系统推送是根据车主喜好进行推送的，所以可能导致没有显示。我的问题是， APP 鹏友圈分为三个板块（推荐，最新发布，精华），我发的帖子为什么没有在最新发布里面正常显示？ 人心都是肉长，都要凭着良心说话，说实话，我能理解客服这样回答的逻辑，她们回答问题的大部分其实就是企业培训的话术，客服权限也比较低，有些事情是无法自己做主的。另一方面企业虽然是冰冷的，但企业工作人员人心同样肉长的，在企业规则之外应该有自己的良知和道德准则，有时候圆一个谎言需要无数个谎言来圆。 鉴于客服说我的账号已经没有任何问题，过去异常得具体原因我也不再细究，只是我昨天电话里明确表达，如果以后再次发现我的账号异常，官方需要给我查明是什么原因导致的，而不是只强调小鹏没有对我账号做什么。电话中我也同时表达了，如果我有哪些违反法律法规和小鹏 APP 上的管理规范，小鹏可以明确告诉我，如果确实是我做的不对，删除我账号我都认可，或者是我有哪些做的不妥地方，也欢迎小鹏直接指正，公开公正的，相信所有人都会拥护。 没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨，买之前因为认可小鹏而买了G9，也一直向身边好友推荐小鹏；现在因为小鹏服务而每天都在不愉之中。 经测试，官方APP账号仍然被小鹏屏蔽中

小鹏G9车友圈

小鹏G9新车发现车顶脱胶的第19天

不知道11111333

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