心爱的昂科威停放路边，自燃后至今已近三周，回忆起三年的陪伴总有些不舍，甚至难以相信它会以这样的方式离我而去！  在这里我要表示感谢：感谢邻里们发现自燃时及时报警，感谢消防大队及时现场扑救，避免了损失扩大到其它车辆及公共设施，你们都是我心中的英雄！感谢人保车险的各位工作人员，积极推动理赔流程，完成车损理赔，你们的责任担当值得感谢和尊重！ 三年前，因为对上汽通用别克的信任、质量评价的认可，我选择了昂科威这台车（19款1.5T精英），并于19年3月底屹立别克4S店提车。三年间的保养、维修，以及异常检测，都是到该店进行。 作为一个消费者，车子自燃不是一个小事故，这毕竟是威胁生命安全的重大事故，我还是希望得到厂家的积极响应；作为通用别克厂家方，我觉得也会积极查找原因（网络上能查到同类事故，发生在这个车型上的最少有3例）。  但是遗憾的是，即便我拨打400电话十余次，时间跨度半月有余，客服每次表示会加急反馈给专员来处理。但是至今为止我还没有接到过任何一个专员的来电。 这么长时间都不响应，实在猜不透，上汽通用别克对于本事故的态度究竟是什么样的呢？ 但是本着挖掘事故原因，为同型号消费者预防为主的目的，我把用车过程中的一些情况做了一些描述，如果有专家路过，请帮忙分析一下（通用别克的专家可能没有时间和精力来处理），拜托！ 问题一： 用车接近一年时，4S店内更换了一组LED灯泡（三色可变）。不久就出现了右前灯自己变颜色，并且和左前灯颜色不一致。  进店处理后不久后又出现，该情况通过店内更换了几次新的灯泡的方式还是反复出现，最后变成频繁出现（爆闪）。 本平台无法上传视频，所以请看官想象一下  整个过程，更换多次新灯泡，时间跨度三个多月，问题也没得到解决。 无奈4S店在未找到根本原因的情况下，给换成了一组单色灯泡，才不闪了。  问题二： 出保前一个月，主控连续几次报出气囊异常的显示，次日前去4S店检测，去时路上没再出现异常显示。  到店后，检测结果是右后方安全带异常，处理方法是线头连接器重插一下并固定了，之后便是一个半月以后的自燃事故了  如果有专家路过，还请帮忙分析一下[祈祷][祈祷][祈祷]

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