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    认证:零跑C11车主·车龄2年

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    一大早看到好几个认证着零跑看车主的账号到处出来给零跑洗地,说什么想花14万的价格有想要所有配置的人怎么样怎么样,说零跑多有良心多性价比的,说很多配置都是用不到的,车主没必要揪着不放,底盘没减就行了的。。。 首先,我想说的是真正要买车的人,眼睛都不瞎,也不可能只对比零跑一个车型,多少钱买什么配置,他们不会看吗?用得着被带节奏吗?你们也不至于阴阳怪气的讽刺买中低配的车主,说不定现实中你还不如人家。 然后,这次零跑做的事是真太无耻了,自己官方app都解读有的麂皮绒座椅和门饰板,自己销售都说有麂皮绒,发动机盖,自己的展车试驾车都装配有所有的东西展示给客户看。结果给客户交付的实车就全系不分中高低配,全部给偷偷减配了。现在官方客服说不清,门店销售说不清到底怎么回事。而网络上所谓的认证看车主出来洗地的说法是:"麂皮绒是22款剩下来的材料,23款没有,是公司管理层面出的错,没及时反馈到各个门店去。" 我真是服了你们这帮洗地机,这不就是典型的欺诈消费吗?挂羊头卖狗肉,被你们轻而易举的说成管理层面的一个小错误而已。我之前说过了啊,公司可以错,消费者也能接受你犯错,但是犯错你就承认,并改过得了,我们依然拥护你零跑汽车,依然给你好口碑。但是到现在为止,没有任何一个官方公告告诉我们准车主,他们错了,之前展示给我们的配置,按照展示所示配备回来给车主,希望车主一如既往的支持零跑事业。 没有,真的没有,而且还有小道消息(暂时称为小道消息,还未得到证实)说到,厂家现在愿意给到中低配+5000选配包的客户装配麂皮绒内饰,高配甚至高配+1.5万选装包的客户用的是23款的材料,没有麂皮绒内饰。如果真是这样,这就搞笑了,中低配比顶配高级,全世界零跑绝对第一个,死也肯定死最快的一个。 最后,我还是衷心的告诫零跑的领导、朱总,我身份低微,教不了您做事。但是希望你们别在作死的边缘疯狂试探。客户的口碑就是零跑生命的血液。失去了也就行将就木了,你可以看看一个个能花20万全款支持零跑的车主是如何失望的

    首先说明一下我下定了零跑c11增程版顶配+1.5包 瓦尔登绿+雾紫。跟店里试驾车除了没要天窗之前其他配置一模一样。 一开始看车到试驾到后面跟销售沟通都比较顺利,销售也说了,我定的就是试驾车的配置,所见即所得。于是乎在销售的指导下了5000元的大定。结果这两天才爆出来厂家给我们交付的车,在试驾车上展示的座椅和门饰板麂皮绒没有的(厂家解释原材料不足),前发动机保护盖板也没有的(厂家解释需要散热),随车充没有的(全系减配,但是配置表没有标明,试驾车后备箱下面却有)。 说句实在话,如果在购买之前,什么配置需要什么价格,厂家、销售如实告知客户,客户觉得可以接受就买,觉得不值得就不买,这样合情合理,诚实守信。但是现在零跑做的却是试驾车和展车展示给客户的是各种高级感拉满,销售也极力推荐各种配置作为卖点说服客户下单。而在此之前没有任何消息说过展车的哪些部分是交付车没有的。尽量拿有的没有的配置哄骗客户下单。对此挂羊头卖狗肉的行为我认为已经构成了欺诈销售。 在此,我也忠告零跑公司领导,为上市新款车型偷梁换柱的减配掉所谓的门饰板和座椅麂皮绒,发动机保护盖板,后备箱遮物帘,随车充等等小物件,真的不会给公司带来多大的利润,相反实实在在的把这些配置工作做足,得到车主的最好的口碑,才是以最低的代价换来最高的收益。客户的口碑是金不换的。不管这次偷偷减配是管理层面的信息传达不到位,还是一开始的策略错误,目前第一批车还没有交付到客户手中,还有容错的机会还有纠正的时间。不管是哪里错了,也都是厂家内部的错,错了就错了,不能你们的错让消费者买单。如果仅仅就这样发一两则通告解释原材料问题、散热原因等来敷衍客户,那这样才是零跑的时日不多了。

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