杨振洪ROY：我应该可以说一直是零跑C11的忠实拥趸，但也因此深受伤害。 C11预售之前，我就一直关注这款车。预售后一直保持关注并于2021年6月6号下了一个2万抵4万的长订单，订单号1896064000000455182，之后过了一段时间也在零跑APP收到了相关的用户权益。但这仅仅是我噩梦的开始。 10月4号，我预约零跑北京长阳半岛万达广场用户体验店的王思源经理试驾，到店后一查系统，说是订单取消了，从此开始了我的维权路。 在王思源经理的帮助下，事情有所进展。零跑厂家通过王经理告知我，订单取消是他们系统维护时所犯错误。除了道歉外，还告知我需要补一个常规订单（此时已停止了长线订单业务）。我于2021年11月17日又补了订单189606400000068665。 但零跑公司直到现在也没有兑现他们的承诺，恢复我正当的用户权益。 希望零跑公司相关领导予以重视，尽快解决。作为一个普通消费者，我也保留相关申诉的权利。 希望零跑公司认真践行朱江明董事长用户至上的精神。 杨振洪2022年8月28日于北京