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    月下魅人

    简介:相遇相知相伴永相随,不离不弃相守一生

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    2024-01-28

    @哈弗猛龙商品总监 总监你好,我就是那个买了锁的冤种客户,现在有以上几个问题想咨询 1.退单重新下订选性能包7000+1500座椅通风的包是否影响我之前下订周期,我之前下订的单子已经满打满算17天了。 2.重新下订的话是否会影响我之前的所有权益。(重点来了) 3.如果下单后需要等待生产,一直未提到车辆上牌开票,那是属于厂家的责任,因为我们支持你的客户早早就下订了,我觉得可以适当延迟权益的时效,小定的权益是满足11.30日之前开票才能享受相关权益,大定是12.30日开票享受相关权益,如果交不了车的话,物料紧缺的话我觉得不应该让消费者来承担这个问题,因为我们都是从小定99,然后大定2000一路升级过关来支持这款车型的忠实客户! 4.还有一定要确认一下交车时期,保交车时间,不可能永无止境的等吧,具体是1个月,还是2个月。(时间长无所谓,但是相关权益也得延迟,参考第4条) 5.昨天问了厂家和经销商那边回复说桌椅通风物料目前缺乏,那么问题来了,为什么145高配带1万甄选包的可以生产交车呢,那款车型里面不包含座椅通风吗?为啥高配车型可以很快交付呢?对我们中配选装的客户有点敷衍! 目前厂家与经销商那边协商退订之后发现99意向金也退了,不知道会不会影响小定+大定权益,但是经销商那边与厂家的回复说不会影响我的99权益和2000的终身质保与2000油卡的的权益,但是可能会因为中配车型带座椅通风的车未能生产,11.30日开不了票而造成哈弗商城100000积分到不了账(此处参考第4条,毕竟不是我们客户造成的原因,还是希望厂家延续权益时间)

    关于退订,重新选装性能包之后的问题图1关于退订,重新选装性能包之后的问题图1
    关于退订,重新选装性能包之后的问题图2关于退订,重新选装性能包之后的问题图2
    关于退订,重新选装性能包之后的问题图3关于退订,重新选装性能包之后的问题图3
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    2020-09-24
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