认证：哈弗赤兔车主·车龄3年
简介：这个人很懒，什么都没写~
豫V黄金兔
用户6154463691453
刚开始大概检查一下 感觉也不是太严重 说送五次保养 赔偿现金 但是厂家一直消极处理 昨天洗车发现还有更严重的地方 一碰就掉 油漆居然还是软的 油漆都做不好 还谈什么技术 连售后也做不好 这就是长城 国货之光
昨日不可追丶
💔爱车吐槽 2021年10月12日抱着满心欢喜的提了我人生中的第一台车（哈弗赤兔）逢人遍夸，看我的车漂亮吧，甚至提车的当天就围着我们村逛了十来圈，生怕别人不知道一样。别人看见了问小伙子这是哈弗的什么车啊，这么漂亮。我说哈弗赤兔，漂亮吧。我甚至有点得意。 直到2022年的九月18号的晚上偶然刷抖音刷到一个关于赤兔爆漆的新闻。带着忐忑的心情跑去看了一下我自己的车。完了全部车门中招。 第二天就联系了4S店说明情况，4S店很客气的说：哎、你先把车开到店里来检测一下，看一下什么情况。但是我们店没有售后您需要把车开到我们虎门总店。因为临近国庆，我的工作性质的原因这段时间比较忙。而且一个来回需要6、70公里。还得专门请假过去。最主要的还一下解决不了。我就跟4S店谈了这个油费，误工费的问题。4S店不愿意承担，最后给我找了一个离我工作比较近的店让我先去检测。我答应了。 第二天下午我就请了半天的假去到他们指定的4S店检测了一下。差不多12点左右到的店，车辆停在他们售后等到一点半左右才安排人来看我的车，后来给我的结果是密封胶条没封好造成的车辆爆漆。我想着修吧，反正厂家不是说了吧，给予修复漆面终生质保。（强调一下是修补漆面非全车漆面质保）后来售后人员又告诉我你这个爆漆面积太大了。需要拆卸车门，前机盖，后尾门然后打磨重新喷漆。我当时就不同意了，你修复可以，但是我这是一年都不到的新车啊，你拆我车当然不行。你这修复漆面原版原漆我都不说了，你拆了车门我这出厂原装车都算不上了。而且你后续组装你也达不到厂家那个标准啊。你要拆必须给我相应的补偿。售后告诉我，补偿你得找我们领导谈，让我先去他接待室等等。后来我在哪儿干坐了一个小时也不见有人来跟我谈。因为下午还有点事，我实在是等不住了。我就起身要走了，等我上车的时候走来一个售后跟我说：他问过他们领导了只能补偿一个电尾门给我。另外送两次常规保养。我当然不答应了。 回来我就打了哈弗400电话，我说你们这个修复需要拆解我的车门一点补偿不给没道理把。客服告诉我厂家确实没有补偿，只能帮我修复，外加修补漆面终身质保。但是可以把我的诉求申报上去。后来我就大致的把我的申报诉求说了一下：1、修一补一。（修补了我几面门的漆面，后续因我自己用车不当造成漆面划伤到时候免费给我几副漆面，比如修复我前机盖，补我一副前机盖的漆面就好）因为我的后尾门，前机盖爆漆特别严重补偿1500元或者同等价值的油卡。后尾门赠送一个电动尾门抵掉修复后尾门的一副漆面。客服告诉我三天后给我答复。我也把诉求和4S店说了也说只能帮我上报上去。让我等结果。 三天后我也没等到厂家和4S店一个回复。还是我主动打电话给他们，他们才告诉我，只能按照他九月九日厂家发的公告来。没有任何的补偿。可以再次帮我申请一下。特别是打400的时候，别人还告诉我转接到专属客服经理机号帮我处理。本来还以为厂家很重视，踏马的后来我才知道原来他那个是专门挨骂的，我怀疑都是培训持证上岗，专门来恶心我们这些车主的。无论说什么就一句我只能上报，我还是上报，我一直上报。 4S店那边更扯谈了，直接没有了下文了。要么就是装死，要么直接连消息都不回了。直接摆烂了。 到目前为止我的国货之光还未主动打电话跟我说要如何解决！ 大哥新车一年未到，补漆，拆车门，打磨，喷漆。还不能保证不会二次爆漆。还按照你厂家公告来修补？
吃可爱长肉肉
大家都是信任哈弗才买的赤兔，新车就要给喷漆甚至换门肯定是车主不愿意的，希望高度厂家重视此问题，正视问题别逃避责任，给买家合理的解决方案和赔偿，不让让信任哈弗的消费者们寒了心！
哈弗赤兔兔先森：该内容已被作者删除
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