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ZEEKR 001车友圈

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水军8523096793678

以下的帖子我在极氪的app已经有发过，然后就很多极氪橙给我打电话，询问我情况，我花半个小时把问题一一的说给他们听，我反复说了很多次，但是极氪橙的目的只有一个，就是希望我能够把这篇文章在app里面删除掉，但是我反馈的问题没有人认真的去核实，然后回复我，经可能的解决车主的问题，我们作为车主肯定是希望极氪能够越来越好，提出问题也是想解决问题，让后面的车子做的越来越好，我们老车主的问题也能够得到相应的改善。  我现在已经被极氪橙骚扰的感觉，一天几个电话，询问我情况，然后让我删除极氪APP里面的帖子，售后群里面我反馈问题没有这么积极的去出来，这两天售后群热闹了，一天发很多调消息让我删除极氪APP里面的帖子，我现在已经无法承受了，我很有可能就此妥协，为了不被骚扰，很有可能会在极氪APP里面删除帖子。  有兴趣的朋友可以看一下大家有有没有遇到过我的问题，关于售后的问题有可能是个例，不同的地区，不同的人遇到的问题可能不一样，我只是表达我遇到的问题，需要理性看待，欢迎留言讨论。  💔爱车吐槽 🔧保养分享   提车3月，开了3800多公里，对极氪001的车子也有一个深刻的了解，今天就分3个方面聊一下极氪001。  1.车子使用3800多公里遇见的所有问题。 2.极氪售后解决问题的方式。 3.首保体验。  先来聊一聊3800多公里遇见的问题 刹车共振，这个问题只出现在炎热的夏天，远程开启空调时，车头有一个大的风扇给电车降温，当这个风扇启动时会和刹车有共振，车头有一个大的风扇这个事情是领克的售后告诉我的，共振的问题只会出现在炎热的夏季，所以无法检测。 我自己的处理方法是关闭空调，停一会之后再开始空调，共振或者说抖动的问题就会消失。抖动也不是非常强烈，但是确定能够感觉到，这个问题一共出现大概5次左右，因为无法检测，所以无法确定是什么问题，不知道大家有没有这个问题？可以评论留言讨论。 故障灯毫无预兆的亮起，又毫无预兆的消失。这是一个神奇的事情，故障灯突然就亮了，然后突然就没有了。我的解决方式就是不理睬，反正会自己消失，大家有这样的问题吗？ 方向盘异响。这个问题可能很多人都没有关注过，看了音乐基本听不到，这个问题需要停车时，关闭所有车窗，关闭音乐，然后就有明显的感觉有摩擦的声音，听着挺烦的。今天去首保的时候和领克的工作人员讨论了这个问题，然后也试了其他的极氪001的车，刚好有其他的车子在，试了，同样的问题，这个问题应该是属于设计问题。目前没有办法解决。 玻璃升降异响。从提车到现在一共下了一场算雨的雨，刚好那天在外面，刚好我老婆在车上，她习惯开窗，结果听见很刺耳的声音，这个车窗的问题只有玻璃打湿时会有这个问题。和领克的服务人员讨论这个问题告诉我是因为贴了车窗膜（给你一个无法检测的理由，你要检测那就把膜撕了，不然就没有办法弄，大家愿意撕膜检测吗？是不是有点流氓？我一听就是老手，直接把问题推给你）。我放弃了沟通，我也放弃了提出其他问题。然后极氪橙告诉我是胶条的问题，后面会为大家换胶条，让我有了一丝安慰，这个也能够看出领克和极氪的不同之处，以后后期能够换吧，以后下雨天少开窗吧。  溜坡，这个有点危险，特别是斜坡侧方位时，特别危险，前后都有车，车位又窄的时候。建议不要在有坡度的地方侧方位。  总是提示后排没有系安全带。触发过一次，一直叫，不停地叫。提示灯是一直亮着，就没有消失过，实属无奈。  车机问题。这个问题就不多说了，各种问题，车机一个月不知道需要重启多少次，总是无网络，播放不了音乐，导航各种问题，这些应该是所有车友都会遇见的问题，我就不多说了。  极氪售后解决问题的方式： 在群里反馈问题要么不回复，回复车机问题就是让你重启车机，让你各种拍视频，然后还是让你重启车机。售后群里面很多人，但是处理事情的人真的没有。 后来我就开始打400的电话，反馈问题就是让你去售后做检测，渐渐我就开始放弃了，反馈问题上去，也不会给我们一个处理方式，或者是处理结果，我选择反馈问题是希望极氪越来越好，就像现在我在这里说极氪问题一样，希望极氪越来越好。  首保体验。先说一下预约方式，在之前和400反馈问题的时候400工作人员说可以帮我预约保养，我先是给400打了一个电话，能不能帮我预约保养，400告诉我需要在手机APP上预约，无语吗？我在我问了一下，是不是只有车主才可以，不然我还预约不成功，不知道大家有没有遇到这样的问题。 预约好了，10点，我10点到领克的4S店，到了之后核实了什么时候能够弄好，确实时间，就确认不在4s店吃饭，结果过了确认的时间，我下去看了一下情况，结果发现车还没有开始弄。应该没有售后是这样的吧。 正常来说弄不出来就不要让我们预约，不知道这是领克的问题还是极氪的问题，但是确认的时间没有弄出来肯定是领克的服务有问题。 提出了的问题一个没有解决，检查也没有检查出什么，反正就是没有解决。 还提

极氪0013800感受和首保

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