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    盼望好运2022

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    2024-07-14
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    本人7月中旬买的车,车辆续行里程为520公里,到店提车前确认车辆整备好,到店提车上路后,最高车速只能跑到50多,离店几公里后联系4s店,反馈情况,要求回店,到店时只能开6码了,人都差点吓死,环城上只有几码,没给人打也是幸运。检查后发现主线给老鼠咬断,其余线路情况不明,更换新车。回家后,进行注册号码,在去安装号牌时,告知4s店车辆驻车后掉电,耗电情况与app数据严重不符,要求检查,告知为正常。安装号牌时发现居然随车资料为另一辆车的,只能随机选号,再次更换资料后,车转至老婆名下,再次更换车牌,同时再次告知数据严重偏离,依然告知为正常的,比亚迪续行520能开到260公里为正常情况,贴膜时再次告知掉电情况及里程数严重不符,依然为正常。回家后,在厂内同时开展计量情况统计,五辆同型车辆反馈无上述现象,各比亚迪车型同时反馈无同样现象,这样才确认车辆肯定不正常,再次到店进行处理,随即把我车和人扔车间后,无人理了,经过一小时不到,在车间内寻找,继续找到在玩手机的技术总监,告知要等车子出故障,客户提供的数据不作数,也不根据情况进行检测。随即转店进行检查,静态电流显示为20mA,说明电池驻车时外放功率正常,那么出来个大问题,这情况显示电池内耗极大,随即与400和新的4s店进行检测,全充全放两个过程,都在300公里左右,同时在行驶里程1421时间,利用车机上的数据进行计算得出,该电量应该行驶2200左右,即损失了800公里的电量,不知所踪,再次要求400厂家介入,并且告知400,所有数据都是车辆及4s提供,电池内耗严重,自燃机率极大上升,人员及设备安全得不到保障,400依然返回4s店。再次要求原4s店要求换车,告知无故障码,但充电电量与车上数据严重不符不管。只能再次联系400要求厂家出面解决,解释下怎么所有的4s店都告知,仪表显示数据和app数据都不作数,300公里左右续行为正常,是否表计皆为非国际,怎样的恶劣操作不计入仪表统计值内,是否准备等3包时限过了不能换车,再来处理,同时要求一次性充满电跑完做计量,也不知道看没看用户的反馈,现在400也没个回复。总结下,如果没有几辆同型号,同路的车辆对比,我还真信了4s店的说法,所以当4s店和你说正常时,找车友圈问问,是不是真的。比亚迪的售后也算领教了,永远在记录反馈,几个简单的数据分析就能得出的结果,居然没人认,用户人身安全及设备安全完全没有放在眼里,支持国内企业的结果,维权之路好难。

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    2024-03-24
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    2024-03-12

    【用车体验&意见反馈】 24款零跑C11增程300尊享提车到现在也有13天了,关于新款零跑C11,优点大家有目共睹,这里主要分享一下可以OTA改进的地方 1.关于遮阳帘关闭逻辑的问题,现行软件版本去掉了设置锁车时遮阳帘位置的功能,这个在老款车型上有,去掉了就意味着锁车遮阳帘只能关闭。在天气好的时候,想一直开着遮阳帘,就会每次上车都需要打开,非常繁琐,联系功能加回来供用户自己选择。 2.关于后排空调屏关闭逻辑的问题,有开关,开关居然只在屏幕下滑的快捷栏里面,还需要手动添加。正常逻辑应该是所以的开关在设置菜单里都能找着,快捷栏是用来快速操作的,而不能变成只在快捷栏里面进行操作。而且这个后排屏误触率有多高,工程师可以找用户体验一下。 3.关于迎宾模式逻辑的问题。现行逻辑是,主驾开门关门会触发座椅前后移动。这会导致什么情况下不方便呢,比如,我上车等人,此时安全带还没系,座椅处于迎宾模式(即向后移动),坐起来就会舒服很多,如果座椅储物驾驶模式(到预设位置),空间必然局促,就需要手动把座位移到后面,到开车的时候系好安全带,又需要手动把座椅移回来,非常不便!!!有人说,你等人为啥不开小憩模式,这个模式中控开屏保不让操作,听个音乐都听不了,并且我就等半小时会儿人,开这个麻烦。 建议参考特斯拉的逻辑(以前开过特斯拉),以主驾安全带是否系上,来控制座椅迎宾,松开安全带座椅自动后移,系上安全带自动前移方便驾驶。 特斯拉销量稳定肯定有他的优点,可以学习一下 4.车机娱乐功能问题,首先车机无法开热点了,这个经过对系统研究,断定为软件屏蔽,可以ota加上。然后是投屏功能,这么重要的,增加副屏使用频率的功能居然没了,那会进一步降低副屏的使用几率,如果不希望用户用这个屏幕,为啥不在设计的时候去掉,还能降低成本。 如果官方因为软件之类的版本问题,那么提供用户自己安装投屏软件可以把,比如乐播投屏,当贝投屏等等软件,让用户自行安装也行。开放一下白名单,增添部分应用。零跑本就车机控制系统和娱乐系统是隔离的,一个是黑莓,一个是安卓,或许开放一点可玩性还好? 5.关于lcc车道保持,目前版本还行,略有画龙。但是在快速过弯时,基本都会跑偏,然后车子自动减速,减速顿挫,体验极差,目前一到匝道这种大弯,都是关闭lcc使用(我相信不会有功能开发者不希望自己的功能用户坚持多场景使用吧)。 还有一个体验极差的场景,直道开启lcc,隔壁车道但凡有大车,尽管人家平稳行驶,没有压车道线,C11一开到旁边,自己就来一脚猛刹车,还带有刹车片摩擦的声音,非常吓人。后来研究发现,关闭AEB(车辆主动刹车功能)可以缓解,但是这个功能每次上车都会自动开启,就很烦,像我这种习惯防御性驾驶的,AEB如果不好用,可以不要。 因此就这一条提出两条可能的解决方案,要么尽快优化lcc和aeb,使其碰到大车(规范形式,不压车道线的情况下),不出现幽灵刹车 或者aeb可以手动关闭,下次上车保持关闭状态,用户自主选择开关(如果不违反法规) 6.盲区摄像头取消了,极其不便。360和盲区摄像头两个功能并不冗余,我的车在第3天挂彩就是晚上被右侧后盲区的一个静止电动车刮的,雷达没有任何提示,这个如果有盲区摄像头则可以避免。当然,如果后期4s店提供加装的服务,我愿意付费。如果不提供,可以增加一个开启转向灯,自动弹360的选项?给用户自己选择嘛,我想有的司机会愿意开启 以上基本都是软件层面可以解决的问题,硬件上的暂时不提,这个我想很难解决,除非更新换代,最后也希望零跑大卖吧,目前销量非常不错,那么稳住用户体验的口碑,我相信这是一个车企长远生存的必备之道。 最后,看到这个帖子,有同感的,可以在评论区留言,比如,同意1345条,等等。以上功能给用户选择,不强制,多一个选择我相信大家的体验会更好

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    2024-04-10
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    2024-01-19
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