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    Oo雷哥oO

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    🔧保养分享 本人去年10月末买的追风顶配,最开始是找最近的4S店,一看好嘛,整个吉林省就长春一家4S店,松原离长春说近不近说远不远,还在购买之前咨询了一下,说是可以授权本地奇瑞4S店进行后期的保养维护,4月末提醒我要进行首保了,售后又打电话说因为疫情延期了一个月,可是以吉林省当前的疫情状态和本人单位的疫情要求,不得去长春和吉林地区,所以也无法去店保养,于是我要求申请授权以后都在本地奇瑞4S店保养,毕竟方便嘛,跑一次长春来回好几百,都够在外面保养了。但是售后却说没权给授权奇瑞4S店,得厂家授权,我说你们可以跟厂家申请授权啊,可却回复我,他们没权利向上申请,必须得车主本人向厂家申请。于是我在微信公众号:专属星途顾问 上询问,回复也都是官方说法:向上面反应,让我等信,结果不到2小时,售后又给我打电话说可以邮寄首保那些机油之类的给我,我来自己找人换吧,我也很无奈啊。。。看圈里南方不少地方只要客户需要,4S店都给帮忙申请异地奇瑞4S店保养的,怎么到我这里就不行了呢?吉林省就一家4S店却不给周边奇瑞4S店授权保养,变相增加客户后期保养维护的成本,本来还想支持国产,挺相信奇瑞“理工男”的,但碰到这件事我才懂了那些网上的人,为啥都夸奇瑞却没几个买的,车还行,但售后实在是让人无语,就一个授权的事,可能一年都解决不了,永远是官方的套路回复,一点人情味都没有,不是向上反应就是推给售后,然后售再推给厂家,来回的踢皮球,整个售后管理这块就没有实时监督和反馈的机制,有客户投诉或者要求,回复的永远都不是解决问题办法和时限,永远都是标榜厂家是多么的重视客户的意见要求,一旦询问啥时候能解决,又是回复向上反应。。。。提醒那些想要买车的,售后保养维护是非常重要的,尤其是买车前那些承诺,一定要写进合同里,否则车一旦买到手,大爷就变孙子了!

    保养好难啊!图1保养好难啊!图1
    皇帝的新衣!图1皇帝的新衣!图1
    皇帝的新衣!图2皇帝的新衣!图2
    谁知道这个前轮叶子板内衬护板哪里能买到?图1谁知道这个前轮叶子板内衬护板哪里能买到?图1
    2021-03-09
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