简介：这个人很懒，什么都没写~
悠闲雪碧tCj
车辆于2023年12月29号购入，截至目前已出现四次故障报修，均涉及空调不制冷问题（第一次为4月30号，当时因为天气还不热，偶然发现该问题，与工作人员口头提及，对方未做处理；第二次为6月10日，明确提出该问题后，对方说检测无问题后返还；第三次为6月25日，报修后对方说换了一个零件；第四次为7月2日，空调仍然不制冷，对方说仍需更换两个零件，等待零件从外地调货…… 基于以上事实，投诉：一、车辆出厂的时候应该有一个PDI检测报告，至今对方未提供真实有效报告，是不是根本没做检测？相关工作人员一直以内部资料为由，拒绝提供任何有关车辆本身质量安全的报告，是否因相关检测没做亦或是经不起专业验证，所以一直搪塞不提供，什么叫内部资料？车辆本身的检测报告为什么不能出具？种种行为无法打消车主关于一辆购入半年行驶不超过2000公里的新车本身就不合格才会故障频发的顾虑；二、对用户反应问题处理怠慢延时，不认真排查，同一系统问题一而再再而三出现故障，造成安全隐患（家中幼儿因周末出行在车内睡着，空调不制冷原因导致大量出汗脱水生病）；三、相关工作人员态度傲慢，7月2日投诉，至今未解决空调问题（可以查询蔚来400投诉热线，基本每天要主动联系他们一两次，打过去一遍一遍重复问题，然后就没回音了。沟通过程中，总部杨姓和刘姓工作人员承诺说给送检测报告，但是等了 这么 天也没任何消息了，然后告诉我说他们不具有检测资质，无法出具报告，让我去找第三方检测……，蔚来这车卖的像玩具车一样，谁还敢买，都不知道这个群里多少是托，发了几次，贴都被秒删
11分钟前 1浏览 车辆于2023年12月29号购入，截至目前已出现四次故障报修，均涉及空调不制冷问题（第一次为4月30号，当时因为天气还不热，偶然发现该问题，与工作人员口头提及，对方未做处理；第二次为6月10日，明确提出该问题后，对方说检测无问题后返还；第三次为6月25日，报修后对方说换了一个零件；第四次为7月2日，空调仍然不制冷，对方说仍需更换两个零件，等待零件从外地调货…… 基于以上事实，投诉：一、车辆出厂的时候应该有一个PDI检测报告，至今对方未提供真实有效报告，是不是根本没做检测？相关工作人员一直以内部资料为由，拒绝提供任何有关车辆本身质量安全的报告，是否因相关检测没做亦或是经不起专业验证，所以一直搪塞不提供，什么叫内部资料？车辆本身的检测报告为什么不能出具？种种行为无法打消车主关于一辆购入半年行驶不超过2000公里的新车本身就不合格才会故障频发的顾虑；二、对用户反应问题处理怠慢延时，不认真排查，同一系统问题一而再再而三出现故障，造成安全隐患（家中幼儿因周末出行在车内睡着，空调不制冷原因导致大量出汗脱水生病）；三、相关工作人员态度傲慢，7月2日投诉，至今未解决空调问题（可以查询蔚来400投诉热线，基本每天要主动联系他们一两次，打过去一遍一遍重复问题，然后就没回音了。沟通过程中，总部杨姓工作人员承诺说给送检测报告，但是等了5天也没任何消息了……后多方联系终于找到他，他说是要等一位叫陈昱的工作人员来送，因为他有事，所以没送。请问这是什么规定？为什么一定要指派他来？为什么要空等了5天，且这5天之内没有任何人联系我们告知事情进展……）。强烈投诉西安蔚来体验官，因为这个人各种胡搅蛮缠，现在开始恶心蔚来
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