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    手电筒电量耗尽

    简介:谈谈自己的想法,讲一些或许是编撰的故事吧。

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    买了一个别克,没什么情怀,当初花了25,代步感觉还可以,感觉好开就可以嘛,反正也不是什么豪华品牌,期望值也不高。 但是吧,用车难免车出点问题,总是要修的,我说说我碰到的一些问题,大家想想如果换到自己身上会不会不痛快。 首先强调,如果你特别乐观,不在乎被人指指点点,拉拉扯扯,或者说白点,不好面,那你不用看了,心大怎么都无所谓。 其次,如果你斤斤计较,感觉自己是尊贵的别克车主,也不用看了,因为有些不切实际,我就一普通车主。 车买回来出过四次售后,两次故障,两次事故,下面按时间顺序大概描述一下,声明一点,本故事纯属虚构,如有雷同概不负责。 1.三角臂液压衬套异响。新车不到一年的问题,两个一起坏,索赔,这都没什么,走流程呗。问题在于我判断出故障了(给自己鼓个掌),换了两家4s,都认为是刹车片有问题,反复拉扯,我感觉不是故意的,就是手残,最后两个三角臂分两次给我索赔的,让我折腾了一个月,跑了六七趟,售后维修就这水准了,主打一个折腾。后面座椅骨架又出问题,我是给修就好,售后是住了就得。反正上汽嘛,明白。 2.剐蹭事故定损。这个不方便多说,4s店职业道德有问题,做保险,被我当场抓住。 3.也是剐蹭事故。对方外卖小哥闯红灯,生活不易,双方态度都挺好,4s也有上一次的问题,不过没抓住手腕,就当他没事。 4.出保门锁坏了。这个不能说人产品质量不好,应该说一贯也就如此,基本就是进水了,我使用不够认真,让它淋雨了,我的不对。正题是,400客服询问维修费用问题,居然和我撤不能用中文表述,要说零件编码才能查价格,what the baby?码是啥?你不查让我查?我下楼螺丝刀拆了给你查?继续问工时费4s店怎么订的也不知道,主打一个十八路反王,各自为政。再说格局大王从头到尾态度高高在上,4s店还没等去,就反复提醒我去了不修300检查费要付。我说就是一个哪个门啊,我跑不了,不会坑你们啊,说一遍得了,还要签个生死状不成?这就好比上饭店,刚坐下店家就过来让你交押金,不然让逃单,这饭噎人不? 我就觉得吧,作为一名“尊贵的别克车主”,在上通别克眼里,我就好像一个黑人进了超市一样被重点盯控,我又有点进了贼窝的感觉。我的肤色不是我的罪过,我买了个别克不是我的错误——至少不是大问题。我非常不喜欢这种低人一等的既视感,或许你上通有上通的企业文化,但是我是认可不了你这种文化,同一件事用礼貌,易被接受的方法表述出来难道不是专业客服人员的专业之处吗?为什么我买了你的车,你要让我感觉我掉进了一个更低的层次圈子,一种低下的社会地位呢?就好像别克车主普遍是占小便宜,逃单,厂家不得不防一般。我也买过,开过很长时间的丰田、福特,包括沃尔沃,我感觉的是,在其他主机厂里,至少售后给我的感觉是关系融洽的,被重视的,虽然有时候也出过一些问题,但从没感觉自己是受监控的,受鄙视的。上通你们在干什么,尊重你的客户难道不是应该的吗?4s店表面的热情服务,面子上的专业可靠难道不是必须的吗?还有,你们不知道4年9at变速箱应该保养维护的吗?主动要求保养也是爱搭不理,听你们的就我的动车频率,8万公里恐怕咱就换变速箱了吧?再说你们不挣钱的吗?上架轮胎老化你保养不告诉我,你上架都看了啥?让我自己发现问题的吗?4s店不是应该检查车况吗?或者你们和钱也有仇的吗?如果售后不爱听中文,不爱搭理客户,回美国卖不好吗?漂洋过海过来多远啊。还有4s店的厕所不知道修没修好,总觉得厕所不好必然车间不好,车间不好必然修车不好,总感觉店员无心工作,随时准备全体跑路的样子。 别克的什么星服务,找快修店实在差太多了,客服和售后经理实在应该找个快修店学习学习,做这行,假装我很懂,假装我很关心你是基本功,不是吗?你看看人家L,我去人家加价和我说叫装饰,指导价不卖叫要等现车排产,你再看看人家福特,全员玩手机,一问就主打一个佛系,不撒谎,不挣钱,不干活,不卖车,但她也不讨人厌,再看看别克,怎么就那么一本正经的草台班子,让人不舒服呢?怎么就售前售后态度反差那么大呢? 总结一下,说质量不好毛病多是冤枉了,虽然用料不咋地,但是设计比较合理,各系统运转良好,毛病不算多;说保内不给解决问题也不是,出毛病也给你索赔了,也给你解决了;说出保后有毛病怨车企也不公平,谁家车还不出点毛病?丰田毛病这车还多你信不信。那问题在哪里?在于工作态度,在于上通别克整个企业文化里充斥的对客户,对工作,对企业本身的冷漠,按部就班的工作状态,低效缺乏人情味的工作风气,只要我没责任,用户怎么看我不在乎的工作价值观,他会让你的售后体验无限拉低。

    跟大家吐槽一下,如果重视体验别买别克。图1跟大家吐槽一下,如果重视体验别买别克。图1
    2024-09-07

    跟着大黑一起看娱乐君威的方向盘是不是转弯时感觉特别重

    2021-03-10

    光谷潘最近看中了锐界,想问问老车主(3年以上的),这车稳定性可靠性如何?小毛病多不多?三大件是否可靠?

    2021-02-24

    闲鱼茶话所有人都说不要买别克君威,说不保值,油耗高,故障高等等。可我还是坚持买它,撇开保值油耗不谈,就故障而言,不知道以后会不会被打脸……

    2021-02-21

    葛温德林ll今天刚定,全款2.0t顶配,优惠4.6还是带了关系的,送的地盘装甲啥的,没车要等,亏吗。

    用户3258651193210福克斯ST买2厢多还是3厢的多,想搞一台

    你就可劲飘吧别克君威GS这个别的缺点大家给说说呗,能接受打算入手了,或者有什么好的推荐,大家给点意见,谢谢

    2021-02-15

    朝五晚九152878660君威的保值率低是什么造成的?品控?可靠性?故障率?

    2021-02-14

    寂静的小凌傲君威gs。 雅阁如何选择?

    2021-02-08

    恻隐69大家看看,车子在4s店维修说受损严重要求切掉,不切的话修好时间长了效果会不好,我该怎么办,要不要向全责方索赔折旧费,12月提的新车500公里不到

    2021-01-31

    用户437655368589君威安全带不萌高低调节吗

    2021-01-31

    搬砖的苦力实话实说,各位雅阁大佬,现在你们开的雅阁到底有没有碰到失速和机油增多,我是真心喜欢雅阁外观,想买,但是怕出问题,我是汽车小白,以前都没摸过车子,26岁人生第一台车,看了所有的b级车,唯独对雅阁的外观,帕萨特的配置情有独钟。我不跑高速,就平时出门溜溜用车,雅阁260精英,帕萨特330精英这两款选一台,给什么推荐!求解答。

    2019-11-04

    努力做好自己123昨天试驾了2.5G凯美瑞,有三个问题想问一下各位车主1.感觉升降玻璃的质感很差,还不如我12年买的雪铁龙2.转速表和迈速表中间的显示屏特别模糊感觉,字体还特别小3.倒车影像感觉特别不清楚,对了还有一个问题就是车子启动那一下声音不错但是开起来声音不小,我想问这几个问题是凯美瑞的通病还是就这个试驾车这样,很喜欢这个车也打算入手就是这质感说实话真觉得糙点

    单纯圆月fm为啥锐界2.7T发动机参数比宝马,奥迪3.0T高一大截,但是01加速,最高车速比起人家差一大截,福特这调教是不是太差了?

    2019-09-22

    李丶霸霸丶刚买的君威20T精英款,速度50以上过颠簸路或者井盖时,感觉车子在左右晃动,是底盘调教太硬了吗?还是怎样?

    2019-09-14
    没有更多了~