#雷军回应小米SU7交付时间今天看到这张图片,心中猛然一震,两个月以来的遭遇不禁涌上心头。 雷总用心造好车,这种对事业的专注和对产品的打磨让我十分认同。我们家在试驾小米SU7后,力排众议锁单了小米汽车,准备上沪牌并开始了漫长的等待。 等了三个月以后,逐渐发现许多车主因为上海提车快,保险便宜等等个人原因,纷纷转单到上海插队。而上沪牌车主并不能更换交付地点,这种单方面得利的不公平导致上沪牌的车主被动无限期延后了提车日期。 自身利益被侵害了,咱总不能不发声吧,何况小米是世界五百强企业,肯定重视客户服务和权益。所以我八月份就数次联系了交付群里的交付专家,让我意外的是没人理睬,群里只有观众。 所以我按照小米汽车上的400电话打过去寻求帮助,更加意外的是从八月份打到九月底了,问题依然存在,推诿、强势、没有同理心的对话比比皆是,我们车主的权益依然被践踏。 小米官方人员还嘲笑我说你的预计交付时间没到最后一天呢,别急别急。但对我们上沪牌的车主被插队,权益被侵犯的事实熟视无睹,无人解决,我们活该最后一天提车。 现在上海交付中心停车场还停着许多插队的车和黄牛的车无人来提,占着停车场、运输量和交付专家等资源,而我们上沪牌,没更改任何信息,耐心等小米汽车的老实车主,却在杳杳无期中被遗忘! 小米SU7成功了,习惯了鲜花和掌声,还会沉下心来善待小米车主吗?