🚘 车辆信息 2025款比亚迪宋PLUS DMI 112KM尊荣版 📅 使用情况 2025年2月19日苏州乾元新景4S店提车，目前107公里。 💬 故障描述 2月19日下午提车，当天都是纯电模式在开，2月20日下午三点左右强制保电状态行驶在高架上，发动机首次介入工作随即突然降速并伴随发动机剧烈抖动，报发动机故障码，声音像拖拉机一样，随后停在匝道联系了4S店拖回店内。售后电脑读取故障码为两缸失缸，随后引导我们让我们拆，作为刚拿到一天的新车车主本意肯定不想拆，我们就想退或者换，因为他们售后自己也承认这台车出厂就存在质量和安全问题，一开始我没授权让他拆，但是售后表示不检测没办法进行下一步流程，就这样大家僵持了两天，期间我们多次打厂家投诉电话，但最终都没有什么解决方案。23日上午11点我们夫妻到4S店要说法，他们还是坚持要拆检测，我们被迫同意，先是进行了软件系统升级，车子的故障并没有消除，随后又进行了火花塞、点火线圈、缸压、喷油嘴、电脑板的检测和更换依然没有消除车子松油门发动机就抖动严重的问题，我们一直配合到晚上七点多，最后他们也找不出问题，售后依然没有具体解决方案只是说把我们退车诉求上报，我们要求他们提供新车出厂和入库和出库的PDI检测报告，售后表示报告在交付中心，今天周日不上班，周一提供给我（购车途中没人给我看过或提供过这些报告，这些不是原本就应该给到我们消费者手里吗？）。24日早上售后总监给我们发消息说退车申请已经通过了，让我们准备材料（退保险，贷款提前结清等），中午我到交付中心索要Pdi检测报告，交付中心说报告上传到系统里了，他们那边没有备案，他们确认售后那边能调出来，他们只是帮售后做的，两边踢皮球。当天下午售后总监给我打电话问我材料准备的怎么样了（退保险和提前还贷也都通过了申请），我又要求他提供Pdi检测报告，他表示当天会给我，还让我们把之前的其他平台投诉撤掉，处理好我们肯定会撤，随即我提出关于我们这段期间损失的赔偿问题，售后总监表示拒绝赔偿，我表示我们肯定不会承担因为坏车给我们带来的损失，不欢而散就挂了电话。过了七分钟他又打电话过来说：退车流程先暂停，退保险和提前还贷都暂停。可是我们退保险和提前还贷的申请都走完了，难道他们就是看心情决定给不给我们退车吗？自从20日车子托回4s店到现在都没有给我们提供代步车，为此我们工作和生活受到了很大的影响，今天4s售后一天没有给我们任何信息，下午我们又打了400投诉电话，话务员说帮我们加急处理，已经两个小时过去了我们依然没有收到400或者4s售后的电话或信息，而且到我发帖这个时候依然没有提供Pdi检测报告。 📍 我要投诉 1.退掉这台出厂发动机就有严重问题的车。2.4s必须提供这台车出厂、入库、出库的Pdi检测报告。3.赔偿我这段时间的通勤费、误工费、退车险的损失、提前还贷（贷了10万，需要再贷款还这个车贷）产生的一些利息。4.保留对其追究欺诈销售的权利（始终没有提供检测报告）。

宋PLUS DM车友圈

BYD新车发动机故障

提到一辆有出厂质量问题的新车