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    段坤峰

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    这是刚刚发生的事,路过汽贸园区想把前一段积攒的问题解决一下,两台车一个是奔奔Estar一个是丰田混动,奔奔是新车语音提醒功能不知道怎么乱点掉了,我前几天试着调了没成功。先去长安到了售后等半天没人接待,心想他们可能也忙,还是自己找人问问吧应该不是太难,毕竟他们专业的,会者不难嘛。陆续找了4个人推来推去,这时其实小情绪也上来了,今天我们这还下着雨我站我的小奔奔车边,看着它真有点心疼我的小奔奔,难道奔奔和车主就这么没存在感嘛?然后给第4个选手简单介绍一下,修车师傅上车启动挪了挪车,没搞明白说一会用电脑测一下。我就问句“这还需要上电脑?”那伙计来了句“你修不修?修车你不上电脑?”扭脸就走。我艹这么拽?留下懵逼的我和同事相视苦笑无言以对,懒得掰扯丢人,我不在你这问了我准备自己网上扒答案,我们上车走人,心也凉了一半,长安啊,我拿什么爱你啊。然后我去另外一家4S,没错就是喷子嘴里的破丰田,问题是APP用积分兑换的保养,也就是当初买车给的积分可以折一点保养的钱,服务结束现金的也结过了,只是app上没点结束服务,app显示一直服务中,因为担心二次交易会不会显示在4S服务停留时间过长从而会对价格有影响,才来店里咨询一下。当时不知道原因,这个也是今天解释过才知道的。主要吐槽的是过程。我们一进丰田售后的门,就从洗车区跑过来个小伙问我们办什么业务,说明来意后,把我们带到售后交接给下一个人就走了,我办业务朋友被带到大厅,茶水送上,不知不觉中让我朋友又参观了他们的车,整个过程也就15到20分钟,临走又加了一遍微信说明天APP上的问题解决了,让微信发给她,这就是全部流程。回来路上想了很多,丰田那边不管是真热情还是假热情,最起码不管售前还是售后没把客户冷落在那,业务问题一说就明白能解决有后续,长安这边今天除了呵呵也就没啥想说的了,这话题敏感特别牵扯到小日子,网络有一群人不想着解决问题提升自己,只是为了喷而喷对于提高本身竞争力毫无益处,丰田车买了以后那边论坛基本不去了看了心烦,反而喜欢在奔奔这里逛,希望有人能关注到,以上叙述尽量不带个人色彩,真心希望厂家直面问题和挑战,国货当自强!依旧任重而道远!共勉吧。

    2023-01-12
    奔奔Estar油门刹车问题。图1奔奔Estar油门刹车问题。图1
    2022-12-28

    寳鎶1230V作为皇冠陆放的盲定车主,并作为皇冠陆放车友圈的圈主,见证了皇冠陆放上市初期销量5000+排队几个月提车的高光时刻,同时也见证了现在销量2000+,优惠1万+的低谷时期,陆放销量高开低走的问题出在哪里,本人浅谈一下自己的感受! 首先,车型产品定价偏高,同价位可选车型较多!其次,一汽丰田没有像广汽那样在app上公开透明平价订车,而是选择了纵容默许经销店各种形式的加价,亲眼目睹了广东地区为了提顶配现车花44万提车,也见证了很多车友平价几个月也提不到车,有的车友400投诉后拿到车,有的车友死去了耐心直接退车转投其他竞品车型! 再次,产品力不足,陆放貌似很多配置都有但是都是很应付的配备,比如画质感人的360,看到后会让你回忆起80年代的大彩电!反观其他竞品车型及造车新势力,配置直接拉满,诚意满满! 最后,因为口罩问题,大家购买力大大下降本来计划提车的车友选择了持币观望或者购买性价比更高的车型! 当时我购买陆放的主要原因就是喜欢陆放的外观,并且认可丰田汽车的产品品质和保值率!不管怎么说,作为陆放大家庭的一员,我是真心期待陆放能提高销量,做好品质,将来有一天开够了卖车的时候少赔点,仅此而已! 感谢圈主推荐!

    河南精英四驱报道图1河南精英四驱报道图1
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