吐槽长安4S

这是刚刚发生的事，路过汽贸园区想把前一段积攒的问题解决一下，两台车一个是奔奔Estar一个是丰田混动，奔奔是新车语音提醒功能不知道怎么乱点掉了，我前几天试着调了没成功。先去长安到了售后等半天没人接待，心想他们可能也忙，还是自己找人问问吧应该不是太难，毕竟他们专业的，会者不难嘛。陆续找了4个人推来推去，这时其实小情绪也上来了，今天我们这还下着雨我站我的小奔奔车边，看着它真有点心疼我的小奔奔，难道奔奔和车主就这么没存在感嘛？然后给第4个选手简单介绍一下，修车师傅上车启动挪了挪车，没搞明白说一会用电脑测一下。我就问句“这还需要上电脑？”那伙计来了句“你修不修？修车你不上电脑？”扭脸就走。我艹这么拽？留下懵逼的我和同事相视苦笑无言以对，懒得掰扯丢人，我不在你这问了我准备自己网上扒答案，我们上车走人，心也凉了一半，长安啊，我拿什么爱你啊。然后我去另外一家4S，没错就是喷子嘴里的破丰田，问题是APP用积分兑换的保养，也就是当初买车给的积分可以折一点保养的钱，服务结束现金的也结过了，只是app上没点结束服务，app显示一直服务中，因为担心二次交易会不会显示在4S服务停留时间过长从而会对价格有影响，才来店里咨询一下。当时不知道原因，这个也是今天解释过才知道的。主要吐槽的是过程。我们一进丰田售后的门，就从洗车区跑过来个小伙问我们办什么业务，说明来意后，把我们带到售后交接给下一个人就走了，我办业务朋友被带到大厅，茶水送上，不知不觉中让我朋友又参观了他们的车，整个过程也就15到20分钟，临走又加了一遍微信说明天APP上的问题解决了，让微信发给她，这就是全部流程。回来路上想了很多，丰田那边不管是真热情还是假热情，最起码不管售前还是售后没把客户冷落在那，业务问题一说就明白能解决有后续，长安这边今天除了呵呵也就没啥想说的了，这话题敏感特别牵扯到小日子，网络有一群人不想着解决问题提升自己，只是为了喷而喷对于提高本身竞争力毫无益处，丰田车买了以后那边论坛基本不去了看了心烦，反而喜欢在奔奔这里逛，希望有人能关注到，以上叙述尽量不带个人色彩，真心希望厂家直面问题和挑战，国货当自强！依旧任重而道远！共勉吧。