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    2023-06-26
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    2023-06-15

    我本人2020年7月在河南宏基荣业汽车销售有限公司购买的长安unit汽车,在2021年7月份因郑州暴雨涉水,涉水位置为前轮胎齐平,淹了大概14个小时后拖到购车的4s店,期间因涉水车辆过多配件未到的原因拖了2个月左右,维修人员还私下问我是否在水里打火启动过,说我连轴弯了,有可能发动机要自费,在我反复跟他确认一涉水我就下车了没有二次打火后,此事不了了之,聊天记录我都有,这是故意敲诈吗?曲杆连轴弯了,后面还能给我修好呢??? 在2个月内我反复沟通催促,终于后续告知我可以提车了,已经修好了,遂我与朋友过去提车,到了现场以后,由于4个门的升降电机泡水导致损坏需要拆门更换,发现这个4s店铺根本没有好好维修,泡水过的痕迹,泥土,烧焦的白色塑料防尘罩,无一更换,车门全部有巨大的焦糊味也未清理,在我看到这么敷衍的维修后强烈要求清洗,更换车门,及更换烧焦的防尘罩后,他们才去把试驾车的车门拆下来给我,我想说,保险公司赔钱,你们报保险用的是你们自己的钱?就这样搞这么敷衍,你们对得起消费者? 更精彩的来了,由于涉水,变速箱油已经变质需要更换,他们从外面把车打火开到修理车间(这个时候变速箱油是变质的),把变质的变速箱油倒出来,呈现白色状态。随后加新的变速箱油,结果把轿车上用的变速箱油错误的加到了我这台unit里,我当场崩溃了,这是在搞什么啊?专业人员??? 后续不知道有没有清洗彻底,我当时心情非常差就回去了,在上述一些乱七八糟的问题发生后,我非常沮丧的回去了,过了两天,他们4s店铺打电话告知我,处理好我反馈的问题,变速箱油也换好了,我到达4S店铺提车倒车时发现车不动了,挂R档后给油,汽车屁股一窜一窜的不走,我当时就惊呆了,这就是换好了试好了?当时让他们经理出来问什么情况,他说不应该让我先开回去,因为当时是夜间10点左右,我也不想在等了,就开车回去了,在行驶的路上发现了持续加速,高转速车不走的情况,0-20码的速度,持续踩油门(中度踩踏),转速可以飙到3500以上,声音超大,给路边交J都吓到了,右转弯速度18码,发动机显示5500转,声音大,我将该问题反馈给长安宏基店后,告知我将车开回去继续做检查,检查了3天,告诉售后师傅试车觉得没问题,正常。 我把车开回去后经过一次次实验成功拍到0到30码转速3500以上的视频,实验十次可以出现4次,完全跟未涉水以前开的整体表现差别巨大,我将故障视频发给4S店铺并打951999投诉后,4S店店长联系我可以申请更换变速箱,我想问一下,你们不是说,这车没毛病,那为啥又要给换变速箱?后续换变速箱前将车开到4S店期间还清洗了一下,4S店铺洗车员用钥匙将我车屁股划伤,但是他不知道这车有停车振动录像功能,成功拍到了他,也多亏这个事,不然不一定能给我换变速箱,换完变速箱后,问题解决,不再有持续加速车速度还上不去,及高转速表现。 更换变速箱至今已经快3个月了,但是最近用车又是开始出现了这种情况,由于我工作调动,从河南来到了廊坊,打长安客服告知我,全国联保,去任何一家长安售后都可以,遂我把车开到了廊坊市北宾汽车服务有限公司,让他们帮我检测,在了解我汽车的问题后,对我汽车的变速箱油是否做到身体清洗表示疑问,另外只换变速箱,配套的相关配件离合片等配件未更换表示疑问,对变速箱拆下后,发动机上飞轮锈迹斑斑表示疑问,目前已经安排试车,我与朋友跟廊坊北宾售后技术一起去试,我们感觉到了问题,但是售后技术老师说正常,问题到底在哪儿,这个车折腾的我心神不宁,耽误了多少时间,够不够闹心的,现在廊坊北宾售后说让我们联系河南宏基荣业问问怎么索赔生锈的飞轮,我的意思是只要河北廊坊北宾售后这边给我全车检修,出一个维修排查方案就可以,你们能不能不要这么扯皮,我人在河南也回不去,不要踢皮球了好吗。?认真给消费者解决一下问题????我只想这个车能正常通勤,加速不要有那种高转速后的无力感,你们在干什么,是再给我解决问题的态度吗???我只需要修理好车,没有別的诉求,为什么那么难?

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    半梦半醒半浮夸76207奉劝大家别买,太坑了,新车还没开到10次就出毛病,我买的高配限量版,先是买回去五天主驾驶门把手不主动弹出,刹车片磨的响,1月21日全款提车,疫情期间临牌到期未动车,疫情过后3月19重新办理临牌到3月28日下雨,今天29日车辆里面全是水,我舀水舀了2斤多还没有弄完,车辆主驾驶一侧从头到尾地毯湿透,开到4s店他们售后检查又关闭车门淋水实验,车内右侧也全湿透也没检查出来哪里进水,到现在还在处理,要求换新车退款,他们售后说百分百不会退车或者退款,我全款买的车竟然是问题车,请大家帮忙评评理!!

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