各位准备在东莞汇天源起亚买车或者做保养、维修的车友请你耐心看完，这也许会帮助你避免踩坑。先说结论，东莞汇天源起亚4S店售后，非蠢既坏。         我是一名起亚粉，23年8月购车成为起亚车主，起亚厂家贴心地送了5年6次免费基础保养，含工时和材料(机油+机滤）。         24年9月21号下午，我到东莞汇天源起亚4S店售后做第二次基础保养，但是汇天源售后作为专业的人却不干专业的事。         第一，车型保养手册中明确要求使用0W-20标号的机油，用量为5L。         但是在保养施工过程中，售后人员只提供一桶容量为4L的0W-20机油，加进去后不够，另外又随机在施工现场找来5W-30机油加进去一些。我当时出言制止，售后人员还大言不惭的说机油混着加没关系，影响不大。包括我去找售后负责人理论的时候，售后负责人也是这种态度，还表示车子十万公里质保，出了问题起亚来兜底。俗话说未雨绸缪，你作为售后负责人，不从源头上避免问题的发生，而是想着出了问题转嫁给起亚品牌，这种认知，这种态度，既是对消费者不负责任，也是对起亚厂家不负责任。          第二，在施工现场共4个保养工位，没有看到1把扭矩扳手，拧螺丝全靠风炮和蛮力。拜托了，你这里是4S店售后，不是街边的汽修店，你们的业务水平甚至还不如我，我平时给摩托做保养都会按照说明书打扭矩。         事后我拨打起亚总部400售后电话反馈此问题，总部售后客服明确表示不建议机油混加。对于东莞汇天源起亚4S店售后混加机油这件事情，先不去讨论混加机油是否会对发动机造成不好的影响，但是反应出以下3个问题:         第1是东莞汇天源起亚4S店售后非蠢(不专业）既坏，如果说汇天源售后不知道车型保养手册中的要求，那就是蠢、不专业；如果说明知保养手册要求，还要故意混加机油，那就是坏。         第2是东莞汇天源起亚4S售后没有契约精神，不遵守契约。在我出示保养券，售后进行核销之时起，我们之间就建立了服务合同，你就应该足额足量，并且按照厂家或保养手册的要求对车子进行保养，但是你汇天源售后却偷奸耍滑。         第3是江苏悦达起亚疏于对经销商的售后服务进行监督和管理。我相信起亚厂家肯定对经销商的服务标准和作业流程有要求，但是没有监督和管理到位，致使给消费者带来不好的体验，也给品牌造成不好的影响，你是有责任的。         这次在东莞汇天源4S店售后做保养我就站在工位旁边，所以我发现了问题，那些同样过来做保养或维修的车友，过来把车放到施工房就离开了，给你们的车子加的什么机油？换的什么物料？有没有检修到位？那就要打个问号了。              另外对于打算在汇天源起亚购车的朋友，正如销售所说，买车仅仅只是开始，服务用不终止，但是看东莞汇天源起亚4S店的售后服务，你们应该再仔细斟酌考虑。

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广东东莞汇天源起亚4S店售后，非蠢既坏

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