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    liumiao2000

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    2022-06-14
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    相当差的体验,冲这服务坚决也不会买小鹏,不知道服务质量是个例还是普遍如此,先说说我遇到的遭遇吧,因为新能源号要下来了准备买台车,想选一台小鹏,我相中了p7,媳妇相中了g3,不管怎样,总得试驾看看,然后联系了合生汇的一个销售对接,销售跟我说了几次帮我预约试驾,因为平时忙都没大有空,在一个周五晚上销售跟我说周六有个活动来试驾他们公司给五百元京东卡,说实话感觉还不错起码能报个油钱,我到合生汇走高速四十多公里,我说明天有个会我先推掉,先去试试,我说正好有个朋友也是想买车,我可以帮你推荐下但是不知道人家方不方便去,他那边很兴奋说哥你把电话给我,后来就不知道怎么联系的了。到了第二天准备过去我提前问那朋友聊的怎么样,朋友说今天有点小事情琢磨着过不过去呢,我一顿劝说销售说现在有京东卡的活动反正都要买车就一块去看看,朋友同意说得第二天能去有事错不开,跟销售确定了第二天也行。我这人很守时间观念,约定的几点到还把别的事情规划开,提前二十分钟到了合生汇之后,跟着媳妇试驾了车,怎么说呢,车子体验还行,回家商量下,走的时候要京东卡,销售说京东卡现在不能领得下周,我说下周我有事来不了,销售和另一个人说那这样,我把您的身份证和驾驶本复印一个复印件留在店里,这样下周您不用来我可以拍照发给您,我同意了,然后就是销售一再为难推辞的开始。。。。 先是到承诺的日期不给发,让我带着身份证去领,说什么你来就是为了领京东卡的啊,我就呵呵了我开始想着试驾也不知道什么京东卡,你给了承诺你说有活动,我还真就是为了京东卡!然后推辞说是领导要求的,我说那我问问你们领导如果非让我去为什么要留我信息,电话给我了,其实后来我才知道这也不是什么领导,就是同事,但是这事谁听了也过不去,说那你可以发个信息让销售代领,我照做,之后就是断断续续的不给回应,要么就是推,最后说下周。本来就五百我也不在意,那就等一周。周一我问销售说卡到了在领导那里他拿不到卡,等着再说,后来又是不回复。等周三周四我再问,销售说领导不上班,我说领导明天上班吗他说今天不上明天肯定上,结果等到周五,下午我再问到了没,说领导还不上班,我就呵呵了,你这销售满嘴跑火车你有实话吗,我说那我跟你领导联系,给我来了一句你白得五百元你等着能咋地。你一个销售你拿这话刺激谁呢,你这是侮辱人呢,你一个公司没有企业文化吗,你做不到的事情乱许诺,在这刺激消费者,你承诺的事情跟朋友商量好踢皮球?然后我给他那个嘴里说是领导的人打电话问,那个人说卡已经没了,采购了三十多张已经发完了,呵呵了,两天前还说卡已经到了!两个人在这说相声呢。我说我觉得销售服务有问题我要投诉,你是不是门店的负责人,他说不是,我说怎么投诉,投诉渠道在哪里,他说那你就打400客服去投诉吧,我问负责人是谁我要跟他沟通,他说没法给你说,只能说姓胡,你自己去查吧。。。呵呵,小鹏就招聘了这么一些人做销售,平心而论原本跟媳妇商量好了想买p7了,现在我敢买你们的车吗,敢享受你们的大爷式服务吗,不吹不黑,有图有真相可以让广大网友和准车主门看看聊天记录,对于车子我不了解不过分评判,但是对于服务,我会竭尽所能让更多准车主知道你小鹏的服务人员是什么素质。

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    2021-04-25
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    2020-09-18
    没有更多了~