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海轮说车
在国内汽车市场,长城汽车一直以稳扎稳打的风格著称,从早期的皮卡起家,到后来的哈弗SUV称霸天下,再到如今坦克品牌在硬派越野车市场攻城略地,长城汽车每一步都走得踏实而坚定。...查看全文
自由的生活家cRJ
6月20日提车,6月24日给鸿蒙智行打电话,也给华为总部和奇瑞厂打了电话,反映:踩刹车异响、雨天易侧滑、雨天踩刹车有强烈振动,打了20多个电话,华为和奇瑞都推到鸿蒙智行,鸿蒙智行说他们只是一个平台,也只能去给售后反应,而智界在武汉没有专业售后团队,目前是借用问界赛力斯的售后团队。我车就送到鸿蒙智行的问界售后那去维修。跟鸿蒙智行打电话,要求厂家安排一个智界的专业技术人员来试车。截止7月20日,鸿蒙智行客服(陕西西安的电话号码)才给我回复:说他们只是一个用户关怀中心平台,他们也不懂技术,只负责接电话记录情况,再把问题发馈给领导。他们也不直接跟厂家联系。我也是第一次见识这种“遥遥领先”的售后模式,专业售后团队都还没组建,只找几个接电话的且对智界根本不了解的客服,就忽悠客户买车,在APP平台上下单收定金。我真的服了!!!鸿蒙智行的售后真的就是一个笑话。截止目前7月20日22时,鸿蒙智行还回复不了能否安排一个智界的专业技术人员试驾。
车马记
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