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    回首再遗忘

    简介:这个人很懒,什么都没留下。

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    消费者是因为喜欢比亚迪才会选择比亚迪这个品牌,我订的是高配版,这个价位其实是有非常宽的选择范围的,但是还是选择了比亚迪。 希望比亚迪能够善待我们消费者,而不是收了定金之后就遥遥无期,不闻不问,让消费者傻傻一直等。 虽然我非常清楚这款车是需要等待的,因为产能的问题和市场火爆的低估,这点我替比亚迪骄傲,也愿意等,但是我更希望可以让等待的整个过程可以更加明朗,没有其他意思。 客服说会回复我。 通话我就主要表达了几点: 第一,给消费者一个大概的时间预期,这个从技术手段上面来讲是非常容易实现的。产能多大,预定订单多少,门店多少,按订单顺序排车,这个只是一个加减乘除的难度而已,如果觉得有难度,给我提供数据就行,我免费帮比亚迪做,要不然比亚迪的动机很容易让人往不好的地方揣测; 第二,给消费者一个大概的时间预期,消费者会自己去权衡是否继续等待。你告诉消费者一个月两个月,三个月,五个月,半年一年都是可以的,只要如实相告,消费者会自己权衡这个东西,看是否继续等待; 第三,消费者是因为喜欢比亚迪才愿意等,希望比亚迪不要随意去辜负消费者的喜欢,可以更加善待这些默默等待它的消费者; 第四,消费者他付了钱付了定金,那多多少少也是应该要有知情权的。 第五,我之所以录音,是防范万一意思被曲解,自己好有一个自证的机会,网络有时候也挺可怕的。 希望比亚迪能够听到我们这些默默等待它的消费者的声音。

    给比亚迪客服打电话并录音,坐等回复。图1给比亚迪客服打电话并录音,坐等回复。图1
    给比亚迪客服打电话并录音,坐等回复。图2给比亚迪客服打电话并录音,坐等回复。图2
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