简介:这个人很懒,什么都没写~
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车是好车,就是腾势的售后和服务团队太拉夸,感受极差。客户不加钱就不提供协议中的服务。 当初协议是送贴车衣和膜,我年前提车。 我年前提车了,后面贴个膜特别麻烦,重重障碍。 店里向我展示了赠送太阳膜和推荐加钱置换的太阳膜的区别,送的太阳膜质量确实差。 当我决定自己买膜时,店家告诉我只有加钱置换新膜,才会给我贴,否则让我自己去找4S店。 我答应了使用接送车功能,然后比亚迪客服通知我说贴膜要重新预约时间。 我同意了重新预约时间,比亚迪客服又通知我拒绝服务,拒绝贴我自己的膜,只能贴他们之前给我展示过的劣质膜。 服务方面:我16日通过在线客服和电话做了投诉,后续投诉了四五次,整整三天,没任何人联系我。所谓的腾势微信群内,也没有任何人回复我。 总结:千方百计让我加钱置换,客户不同意就拒绝服务。