用户5375001554787

用户5375001554787：我是2022年9月下定的订单，于2023年2月14日转定的巴博斯版本，由于厂家系统出现BUG（见图5），当时厂家在没有任何提示的情况下把原有的免费充电桩和三电终身质保的权益取消了。我再三要求厂家恢复我的权益，但是厂家一再推脱责任。在2023年3月2日，厂家在针对钱江晚报提出的问题发表了一份说明（见图3），说明里面第五小节的文字说的很明显，针对未交付的订单提出退订，用户可以跟原先下单的代理商那里进行退订，但是实际情况是这样的，我给当时下定单的兰州中心展厅提出了退订的要求，当时厂家的品牌大使听说我要退订，直接跟我说可以插队提前给我交车（之前还说没有插队），真是不要脸的可以，但是从3月份提交了退定金的申请至今已经四个多月了一点消息都没有，打南宁12345进行多次投诉也是没处理，南宁市良庆区经信局对于本人提出的问题都是以“厂家没有延期所以不能退订”这个理由开敷衍我，厂家针对钱江晚报的说明里都说了只要没有交付的订单都可以退订金，我对良庆区经信局的敷衍回复只能呵呵了。本人发表此文就是让大家购买精灵smart汽车的时候一定要注意了！现在兰州中心展厅（隶属于兰州金岛汽车公司）连电话都不接了，真是可悲可叹！

用户5375001554787：我是2022年9月下定的订单，于2023年2月14日转定的巴博斯版本，由于厂家系统出现BUG（见图5），当时厂家在没有任何提示的情况下把原有的免费充电桩和三电终身质保的权益取消了。我再三要求厂家恢复我的权益，但是厂家一再推脱责任。在2023年3月2日，厂家在针对钱江晚报提出的问题发表了一份说明（见图3），说明里面第五小节的文字说的很明显，针对未交付的订单提出退订，用户可以跟原先下单的代理商那里进行退订，但是实际情况是这样的，我给当时下定单的兰州中心展厅提出了退订的要求，当时厂家的品牌大使听说我要退订，直接跟我说可以插队提前给我交车（之前还说没有插队），真是不要脸的可以，但是从3月份提交了退定金的申请至今已经四个多月了一点消息都没有，打南宁12345进行多次投诉也是没处理，南宁市良庆区经信局对于本人提出的问题都是以“厂家没有延期所以不能退订”这个理由开敷衍我，厂家针对钱江晚报的说明里都说了只要没有交付的订单都可以退订金，我对良庆区经信局的敷衍回复只能呵呵了。本人发表此文就是让大家购买精灵smart汽车的时候一定要注意了！现在兰州中心展厅（隶属于兰州金岛汽车公司）连电话都不接了，真是可悲可叹！