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    lal江湖

    认证:凯迪拉克XT5车主·车龄3年

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    坐标郑州,因为家里两辆轿车空间都不算太大,再加上限号确实不便,去年就计划把两辆车都卖了,换成纯油SUV外出旅行+纯电小车上下班通勤,最开始一直在关注欧拉和比亚迪,后来同事推荐的零跑就带媳妇去看了看,结果媳妇一眼就相中了,看的当天就交了定金,定的T03豪华,4S店在合同上承诺30个工作日内交车,本来开开心心的,没想到却成了不愉快的开始。 1、销售胡乱承诺交车日期。交定金的时候隔壁就是欧拉,销售说的是需要3个月时间才能提车,就直接劝退了,零跑承诺时间相对较短,而且可以在合同上标注,我也就比较放心的交了定金,本来是想直接上PRO,但是销售说这个等车时间长,就算了,结果这个30个工作日也只是一张空头支票。 2、APP纯属摆设。下完订单一个月,订单显示仍在处理中这个环节,但在车友圈看到好多车友比我下单时间晚就已经是排产中,就问问销售,销售说这个不准,打400也是相同的回复,那么我就想了,既然这个没用,那它存在的意义是什么?意义就是表面上给消费者一个心理安慰,然后背地里进行转卖??前天才显示排产中😂 3、销售人员素质有待提升,对接我的销售服务态度还不错,但是中间几次到店我的这个销售不在,换成其他销售就对你爱搭不理,这几年我多多少少也买了四辆车了,这种消费体验是前所未有的,感觉甲方乙方掉了个个,爱买不买,要不是媳妇没看上思皓哪吒等有现车的车型,我早扭头走人。。。 4、合同约定视而不见。上月底现有的两辆车都买了,第二天就把SUV提了,但是一辆车接送孩子确实不太方便,再加上郑州当时还有购车消费券,就有些急,也研究了研究相关法律,这种情况我是有权要求取消订单并且双倍退返定金,结果到店里去又是吃了闭门羹,双倍退定金的找领导,领导正好也不在,呵呵,转身就走了,实在不行就去诉讼呗。 5、车都到了却提不了,正当自己块放弃的时候,销售上周四给我说订的车已经在路上了,很快就能提车了,真是意外之喜,由于我的油车周三限号,我就问销售下周三前能提车不,销售答复很肯定,可以,结果等到今天,自己又提前一天给电驴充上电,挨着冻吸着雾霾上班去了,中午实在有些恼火而且单位离4S店不远,就去了一趟,我的销售今天休息,其他人又是一副爱搭不理的样子,说这周没戏了,还得一周,原因是店里发票不够,财务因疫情被出不来,我就纳了闷了,封的是财务又不是税局,防控区外税局是正常的,这个理由实在无法理解,并且他们振振有词说本来都想闭店了,就这种态度,我感觉离闭店真的不远了。 继续打电话投诉吧,而且郑州福塔店的那个胖胖的男销售,服务态度真的巨垃圾,希望郑州车友买车时候千万不要找他。

    非常不好的购车体验。图1非常不好的购车体验。图1
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