看到这个专属服务群的对话相信大家也看明白了这些所谓的服务是个什么态度。我一直在强调同一个性化模式在升级车机前后动力上有很大的区别，但是这位所谓的服务管家一直让我换运动模式，这不是答非所问？就这种字面意思都不能理解的还能在极氪应聘上服务管家？是你们这个门坎太低了？还是现在工作那么好找？建议极氪好好审视一下自己搞的这个专属服务群的意义何在？作为极氪的专属服务管家说话就那么不严谨？出现了问题就说“本次升级对驾驶模式做了调整”真的是笑人，但凡阅读一下你们发布的公告都不至于说出这样的话来。连官方给出的升级内容里面都没有这一点，但是你们的极氪“专属”服务群管家就能说出这样的话来，真的为你们企业感到担忧，最基础的服务窗口都是这样不难想象到你们的培训是有多差。买你的车确实是喜欢，但不代表就可以纵容这些垃圾的地方。该说好的一定不会吝啬，但是还喷该吐槽的也一定不会少了。别只听得进去好的，听不得给你们的中肯建议。最后给三点建议:一、你们极氪好好培训一下这些所谓“专属服务群里的服务管家”的专业知识和“服务”这两个字的精髓。二、别只会在每次我们拨打400官方电话的时候只会安慰、重启这一类的话语（如果是安慰我需要你们来安慰？不要站在卖方市场的角度上来来看待问题，要从买方市场的角度来直面问题）（重启？如果只是重启还需要打你们400官方电话来沟通？我们需要的是实际解决问题）。三、建议你们400官方电话增加一个投诉监督。

ZEEKR 001车友圈

胖乎乎的布偶

极氪专属服务群的意义是什么？就这？