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夙桐：在2023年10月24日，星途终于发布了2.08系统的升级，作为老车主的我对此充满期待。然而经过短暂的使用，我很快意识到，虽然刚升级后的系统略有流畅感，但这种改进只是暂时的。如今，仅仅用了12天，CarPlay功能已经出现了严重问题。无论是有线还是无线连接，CarPlay连接不上甚至蓝牙也出现了连接困难的问题。 首先，我想说明的是，蓝牙连接不仅仅是慢，而是需要我耐心等待将近半小时，甚至下次启动车辆时仍然无法保证能够顺利连接上。这种极不稳定的连接体验已经影响到了我日常的驾驶体验，甚至到了4S店寻求帮助时，技术人员却把问题归咎于我的iPhone 15。但在我联系苹果售后技术支持并经过远程检测后，苹果确认我的手机没有任何问题，并表示如果需要，可以出具书面报告以证明问题出在车辆方面。 让我感到更加失望的是，星途对CarPlay适配问题的态度。从购车至今，CarPlay功能断连、连接不成功、黑屏等现象频繁发生，而车机系统的操作体验更是反人类设计。作为2023款凌云的老用户，我曾尝试通过CarPlay来提升车机使用体验，但频繁的连接故障让这种尝试变得毫无意义。更令人困惑的是，星途似乎对这些问题视而不见，毫无优化、升级的迹象。 我们知道，2023款凌云搭载的车机芯片是2016年发布的英特尔处理器，这显然已经滞后于当今的车机系统需求。相比之下，2024款的凌云车机已经升级至更先进的8155安卓系统，星途对其的优化和更新频率非常高。然而，2023款凌云的老用户却被置之不理，自2.08版本发布后，我们甚至听闻车企裁掉了原本负责英特尔芯片系统优化的团队，这意味着未来不再有OTA系统更新。这对我们这些2023款凌云的车主而言无异于被彻底放弃。 在星途的各种渠道，包括官方微信、售后服务、论坛等，我们的反馈无数次被忽视，车企始终将责任推卸给苹果，声称是iOS系统问题。然而苹果在iOS 18.1发布后，我已经升级到最新系统，却依旧没有解决车机问题，这让我更加质疑星途是否真的在为老用户的使用体验考虑。 老用户在购车时不仅是因为品牌的宣传，更是看重星途作为一个高端品牌能够持续提供优质服务的承诺。然而从车机系统的表现来看，星途不仅没有践行这种承诺，反而逐步将老用户边缘化，抛弃了我们这些曾经支持品牌的忠实车主。 希望星途能重视这个问题，听到我们老用户的心声。我们并非要求一步到位的完美系统，但希望能得到稳定、流畅的车机体验。放弃老用户并不是长远之计，如果星途希望在市场中走得更远，那么软件服务的持续更新与优化是必不可少的。这不仅是对老用户的尊重，也是品牌立足于未来市场的核心竞争力。