简介：这个人很懒，什么都没写~
用户7231482083876
再也不会购买凯迪拉克了，售后服务太垃圾，什么也不管，什么也解答不清楚，只会推脱责任！
再也不会购买凯迪拉克车了，售后服务太垃圾了，什么也解答不了，只会推脱责任！
2023年3月，怀着对凯迪拉克品牌的信任，我在最近的4s店～河北唐山保泰凯迪拉克4s店购买了ct5尊贵款，并花费近一万三千元购买了六年质量延保、维护保养的服务，通过近两年来的陪伴，除了mrc电磁悬挂漏油外，一切尚还安好，但在2025年4月3日的预约保养时，突然得知凯迪拉克唐山保泰店闭店了，出于对凯迪拉克品牌信赖，我第一时间拨打了上海通用凯迪拉克的客服电话，对问题进行了反映，希望上海通用凯迪拉克能够积极的协调解决，上海通用凯迪拉克的答复很迅速，但却让我难以接受，他们的回复是：该问题属于4s店自己行为，与上海通用凯迪拉克无关，责任需要个人自行承担。借用客服人员对其公司领导层给予的答复意见的评价，就是“很意外，没想领导层能这样答复”。我是因为对凯迪拉克品牌信赖而购买了其品牌汽车和售后服务，上海通用凯迪拉克公司对唐山保泰4s店应负有监管责任，问题出现后，上海通用凯迪拉克对用户反映的问题没有积极的协调解决，却是去推卸责任，没有看到一个品牌的担当，对售后问题能推就推，只考虑自身利益，不维护用户权益，抹黑了凯迪拉克品牌，侵害了消费者的权益！
提问朋友们，车凉的时候抖动几下，车外温度5度左右，正常吗？
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