楠哥有财气:BMW这次错了吗! 错了!招聘的临时工小蜜蜂代表品牌形象,站没站相还崇洋媚外,大概率是培训欠缺。BMW难辞其咎。 再者mini品牌售前售后向来对客户傲慢无礼,我曾是mini车主,但我今天对mini品牌毫无好感。 但宝马最大的错,是他根本不懂互联网舆论传播逻辑和公关方法就瞎操作,先是关闭账号评论,再就用围堵来解决蹭流量蹭热度的自媒体主播,但越是围堵人家流量越大。网络舆情和情绪需要的是出口和引导,自己放弃阵地拱手让人,怨不了别人,这也能体现BMW品牌的傲慢。 小小冰激淋大大负面舆情 BMW这事到今日地步 一点也不冤! 恭喜BMW又为互联网舆情公关做出了极好的负面榜样