认证：小鹏P7车主·车龄2年
简介：这个人很懒，什么都没写~
PL2579
提车一周，今天按预约时间去售后装电尾，见识到开车10多年最拉胯的售后服务。 1.开到后，一个工作人员来问了下，听说装电尾，就问预约了吗，说有预约好，也不核对信息，让下车。当时一点40左右，问要装多久，回答六点前…然后就是长达近20分钟的无人问津，我坐到售后大厅，只有一个前面的客户在一个工位办事，还有两个工位工作人员一直埋头不知在做啥，反正没人理你。 2.等得有点毛了，问究竟有没有人办一下手续，一个工作人员起身走出大厅，另一个拿起对讲机叫人来办，结果也没叫到人，还是给前面客户办那位办完了，然后接待的我来办手续。 3.办完手续，坐在展厅休息位，又无人问津，工作人员要么凑在吧台聊天，要么在员工室摊着聊天玩手机，连来拿瓶水的都没有。 4.等待期间，把展厅的车坐了个遍，工作人员全程没有理过，更别说来介绍一下了。 5.说是六点，实际不到五点就弄完了，对工时控制很随意不专业。
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