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    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    2023-07-19
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    2023-07-07
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    看看呗一起一起 致上汽大众的一封信 上汽大众 ID 全系大面积爆发车机故障、大小屏幕双黑 上汽大众 ID 车系上市以来,销量一直不温不火。广大 ID 车主们顶着全网的歧视和嘲笑,秉着对百年大众的信任,毅然决然的选择了 ID 车辆,希望用事实回应友商车主们的质疑。但结果却被大众狠狠打脸, 从 2021 年6 月开始,上汽大众 ID4、ID6 和 10 月份上市的ID3,陆续零星出现车机故障、大小屏幕双黑的情况,车主们一直在向 4s 店反映,但上汽大众 4s店和上汽大众厂家一直没有给出实质性的解决方案,其中部分ID 车主已经“盲开”了数月之久。2022年 10 月,反映车机故障、大小屏双黑情况的车主逐渐增加。直到 11 月 29 日,该问题在全国大面积爆发,从南到北,故障车数量呈阶梯式上升。 故障汇总: 1、车机频繁断网,各种故障码随机出现,导航及 CarPlav 功能不能使用,娱乐系统不能使用,车机频繁重启, 2、大小屏幕双黑,所有行车信息消失(包括时速、电量、动能回收、自动驻车、空调、驾驶辅助、故障提醒、导航及娱乐系统等信息),倒车影像消失,智能辅助驾驶功能失效,安全带提示音消失,全车各种声音提示消失。 3、部分车辆通电后全车故障码爆出,车辆无法启动,无法行驶。 以上故障的出现,严重影响了车辆的行驶体验和驾驶安全。广大车主在车机故障,车辆所有行驶信息无法显示的情况下“盲开”,极有可能造成严重的交通事故,给车主和其他道路交通的参与者带来极大的安全隐患。 我们于 2022年11月 30日建立了上汽大众ID车主维权群,车主们达成共识。会合理合法的理性维权。上汽大众官方客服也在第一时间致电,主动与我们取得了联系,承诺在12月1日给出答复。在12月1日上午11:00,某徐姓ID伙伴在微信中告知车主代表,她表示时间紧迫,厂家的解决方案拿不出来,可能!可能会在下周有方案,会第一时间联系车主代表。 上汽大众ID 维权群的车主对此回复均表示不能接受,原因在于一年半的时间里,陆续有车主多次反映过以上故障,已经留给上汽大众足够多的时间研判解决!鉴于上汽大众的不作为行为。上汽大众 ID 车主们提出以下诉求: 1、根据对相关国家标准的查询,ID 车系的故障,已不符合国标要求,属于重大安全隐患,我们要求上汽大众立即停止问题车辆的销售,由国家监管部门全程监督整改。 2、对已售出的车辆进行彻底修复以消除安全隐患(包括但不限于更换、维修、升级等)。对因以上故障影响日常使用及造成损失的车主进行补偿(包括但不限于现金、服务、权益等)。 3、上汽大众要在各大平台对因车辆故障受到影响的车主进行书面道歉。 与此同时,我们将不间断的在国家级的各个质量投诉平台进行投诉,在各个汽车论坛进行投诉,在各大社交平台进行曝光。 此致! 上汽大众 ID 故障维权群全体车主 2022年12月1日

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