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    用户7694787670111

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    在天泽大众购车和做过保养,写下真实的体验。希望对大家有所参考。先说结论 1.购车非常不推荐在这家买 2.保养在这家做的话要掌握基本知识,当心被推销 3.维修的话不要去,问也不要去问。 天泽大众在周家嘴路上,相比杨浦区另外两家上海大众4s店(内江路和五角场)位置要好,所以貌似客源是不愁的。这家店的店是私人老板,人员流动率高,管理混乱。我是6年前在这家店买的大众途观1.8T。当时还是加价,这倒也没啥,你情我愿的事。因为拍牌,所以提车后开始上的临牌。半年后黄姓女销售电话我说因为没上牌购置税已经产生滞纳金了,说可以先交购置税。我问为啥不早和我说,这个已经产生的滞纳金应该天泽承担。销售无话可说,写了张条子给我说她个人承担几百块的滞纳金。然后天泽通知我换了另外张姓男销售后面对接我,黄就不出现了。 其实一年后做保养还碰到过黄,我也没问她要这个钱,她看到我还很不好意思。到最近本人要把换车,才发现当时汽车产证和发票都没有交给我。我第一次买车,也不知道汽车还有产证。打了好几个电话去天泽问,各个部门推来推去,只说资料保存三年,找不到了,张姓销售电话回复只说他刚接手此事,也不说为啥产证发票没移交,调查情况是啥,只说愿意派人陪同去补产证,态度非常敷衍。后续打了大众客服热线4008201111投诉。这个热线电话态度是很好的,也积极联系天泽给回复。天泽在大众客服的督促下也就是让销售回电话给我说愿意陪同我去补产证,连起码的道歉的态度都没有。拜托服务过程中不提醒客户及时交购置税造成客户滞纳金的损失,上完牌后不给客户汽车产证。然后和客户说你也没啥损失,客户工作日去车管所补产证带来的不便对于他们来说一点没啥内疚。那么我原来合同中支付的服务费,上牌费是做啥用的?另外对于未收到发票结算是否正确,张姓销售发了两张电脑截图给我,说结算正确,但是在关键的购置税和保险的4S店成本信息隐去,也不愿意提供提供这两个应该按实际结算的成本信息。感觉是藏着掖着总之不很敞亮。 2.保养。质保期内一直在这家做的保养,一直服务我的保养的售后服务态度还不错。等候区环境也可以。就是每次的保养等候时间长,预约困难,而且每次总会推销各种额外项目,最夸张的是2万公里就让我把火花塞换了。这个我觉得4S店都是一样的,主要还是要自己学习些汽车保养基本常识,辨别哪些该换,频率如何。 3.维修。有一次反光镜自动折叠不能按钮回位了,到天泽去让他们看下,里面的人看都没看直接说要换总程要收800块。开到马路边上汽修店,里面一个小伙子看了下两分钟就调好了,我问他该收多少钱,人说就付50块钱就行。😀另外在天泽还装过个大众原厂的行车记录仪,好像1000多,用了两年多就坏了。

    买大众车不建议去上海大众天泽4S店图1买大众车不建议去上海大众天泽4S店图1
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    2021-04-14

    在天泽大众购车和做过保养,写下真实的体验。希望对大家有所参考。先说结论 1.购车非常不推荐在这家买 2.保养在这家做的话要掌握基本知识,当心被推销 3.维修的话不要去,问也不要去问。 天泽大众在周家嘴路上,相比杨浦区另外两家上海大众4s店(内江路和五角场)位置要好,所以貌似客源是不愁的。这家店的店是私人老板,人员流动率高,管理混乱。我是6年前在这家店买的大众途观1.8T。当时还是加价,这倒也没啥,你情我愿的事。因为拍牌,所以提车后开始上的临牌。半年后黄姓女销售电话我说因为没上牌购置税已经产生滞纳金了,说可以先交购置税。我问为啥不早和我说,这个已经产生的滞纳金应该天泽承担。销售无话可说,写了张条子给我说她个人承担几百块的滞纳金。然后天泽通知我换了另外张姓男销售后面对接我,黄就不出现了。 其实一年后做保养还碰到过黄,我也没问她要这个钱,她看到我还很不好意思。到最近本人要把换车,才发现当时汽车产证和发票都没有交给我。我第一次买车,也不知道汽车还有产证。打了好几个电话去天泽问,各个部门推来推去,只说资料保存三年,找不到了,张姓销售电话回复只说他刚接手此事,也不说为啥产证发票没移交,调查情况是啥,只说愿意派人陪同去补产证,态度非常敷衍。后续打了大众客服热线4008201111投诉。这个热线电话态度是很好的,也积极联系天泽给回复。天泽在大众客服的督促下也就是让销售回电话给我说愿意陪同我去补产证,连起码的道歉的态度都没有。拜托服务过程中不提醒客户及时交购置税造成客户滞纳金的损失,上完牌后不给客户汽车产证。然后和客户说你也没啥损失,客户工作日去车管所补产证带来的不便对于他们来说一点没啥内疚。那么我原来合同中支付的服务费,上牌费是做啥用的?另外对于未收到发票结算是否正确,张姓销售发了两张电脑截图给我,说结算正确,但是在关键的购置税和保险的4S店成本信息隐去,也不愿意提供提供这两个应该按实际结算的成本信息。感觉是藏着掖着总之不很敞亮。 2.保养。质保期内一直在这家做的保养,一直服务我的保养的售后服务态度还不错。等候区环境也可以。就是每次的保养等候时间长,预约困难,而且每次总会推销各种额外项目,最夸张的是2万公里就让我把火花塞换了。这个我觉得4S店都是一样的,主要还是要自己学习些汽车保养基本常识,辨别哪些该换,频率如何。 3.维修。有一次反光镜自动折叠不能按钮回位了,到天泽去让他们看下,里面的人看都没看直接说要换总程要收800块。开到马路边上汽修店,里面一个小伙子看了下两分钟就调好了,我问他该收多少钱,人说就付50块钱就行。😀另外在天泽还装过个大众原厂的行车记录仪,好像1000多,用了两年多就坏了。

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