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    认证:小鹏G6车主·车龄2年

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    #小鹏G6质量反馈图一和图二是我的车,三是别的车友的车,四是小鹏的展车 在我们验车的时候发现后座中间那里有个大黑洞,想着是不是本来就设计成这样的,于是我们提出去看一下展车,结果发现展车是好的,于是我们提出能不能帮我我们修一下这个洞,白色内饰一个大黑洞实在太显眼了,但是交付小哥却说这是正常的,手工装的东西,不同的车不一样很正常。在沟通了几分钟的过程中,交付小哥一直强调这是正常的,我们一直提出质疑,觉得这个洞就是少了一块棉花。最后交付小哥没办法说上报厂家,后面过来说厂家也觉得这是正常的,我们依旧不同意,申请请店长过来,我们差不多等了半个多小时经理才过来,然后看过之后也说正常,在我们强烈要求下,他说上报厂家,结果依旧是说正常的。但是我们心里憋屈啊,二十几万的车,一眼就看到后排一个大黑洞,期间经理一直说正常,然后说如果你们觉得有瑕疵,那有什么诉求告诉我们。我们在交涉过程中一直要求要么帮忙把我这个椅子修好,要么换一辆车,他们就一直打太极,一边说这个洞是正常的,一边说椅子还是原装的好,后期修了反而不好,换车的话所有权益会取消???又说我们达不到换车的标准。 我们从早上六点就起床,到店八点多,一直交涉到下午一点,期间多次说上报厂家,让我们等结果,结果就是厂家也认为正常。 最后一次交涉是下午快一点半的时候,经理找了销售主管过来,销售主管提出2个解决办法: 1.找人过来,看能不能把棉花推过去,但是找人要等两个小时 2.我们解配,继续等车,她写邮件申请保留权益(我从6月份盲订一直等到九月多,明明是车有瑕疵还说要取消权益??)。继续等车过程中如果有别人不要的车,可以优先排给我们,但是不一定有这种车,如果没有,大概率又要等两个月。 我们一大早出门,花了五个多小时交涉这件事情,最后给的就是这两个解决方案,但是我们真的等不住了,找人来修的话还要至少三个小时,而且不一定能修好,继续等车还需一两个月,那对于我国庆要用车的人不现实。 于是我们商量先提了,等下次售后的时候再联系他们找人修补。 虽然提车了,但是心里还是憋屈,其实也不是什么大问题就是一点小瑕疵,但是让人生气的是他们的态度,一直强调就是正常的,话里话外是我们要求太多了。然后解决过程也一直打太极,讲了一堆无关紧要的话,就是想耗我们的耐心,知道最后没办法我们就会提走。明明是他们品控没做好却要消费者买单,还一副理直气壮的样子。 #小鹏G6 #与小鹏G6品控@何小鹏

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