🚘 车辆信息 23款比亚迪秦plus-dmi 📅使用情况 2023年3月27日，8812公里 💬 故障描述 我在使用原厂充电枪充电过程中，枪突然打火，没有任何违规操作，打电话给4s店开始让我送去检测，送过去了根本没有检测，提供不出任何相关技术上以及书面上的专业意见，就认定拒绝赔付，推诿责任，一会跟我说是我家没用公牛插座，我买时候谁也没跟我说必须用公牛插座，一会又让我质疑有质量问题自己去质量监督局检测，反正就是不给更换，硬说我家插座有问题，信誓旦旦的说店里插座没问题，一天充几百辆车，在我母亲的强烈要求下，在店里插座插了一下，就发生了打火情况，然后厂家还嘴硬，硬说是我导致充电枪短路打火，我说我能怎么导致，明明是你们充电枪质量问题使用过程中，内部短路，造成了打火，一会厂家又跟我说，它就是一段电线，我说电线能带过压保护装置吗，能带变压器吗，最简单的能带灯吗，然后厂家干脆放挺了，告诉我就是不赔，说一些乱七八糟的话，什么我们店里有游戏规则，我们说不赔就不赔，我觉得再有任何规则也不应该凌驾于国家法律法规之上，我使用这个东西，没有任何违规操作，出现问题不是质量问题是什么，还让我自己找地方检测，也太店大欺客了

秦PLUS DM车友圈

充电枪正常使用坏了，厂家拒绝更换