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    避坑这家经销商,还有厂家的不作为

    2024-11-10发布于:捷途山海T2车友圈

    地点:深圳光明汽车城捷途众祥睿体验中心

    这家店跟土匪窝一样,交了意向金不退。投诉到厂家也是护犊子不作为,打了几天的电话投诉只接收不反馈。还指望4儿子店帮忙买他的车呢。要考虑这车的尽量别来这家店了交钱跟没交钱之前是俩副嘴脸,还有尽量别交什么意向金 能谈谈.不谈直接走。指不定哪天就被套路了。还有厂家的服务质量和态度大伙自个掂量吧。可能我不是他们的准客户不至于帮我维权,说实话即使是准客户网上那些买了捷途的车友 不也是投诉到厂家也是不给解决问题的。大伙实在喜欢这品牌的车多留个心眼吧,我是不会再考虑这个品牌了。已经起诉到法院,即使钱不多,也不想便宜那帮吃人不吐骨头的黑心销售,坚决维护我的消费者权益。

    作者提到的车系:


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      赛力木蓝叫

      蓝电E5 PLUS车主·新提车

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      支持,我在五菱那边报警就退了

      评论发表于2024-11-11
      • 我也报警了,他们不带怕的,黑了天了。属于消费纠纷民警也不能强制说让他们退。

        回复发表于2024-11-11
      • 协商销售也是故意逃避。门店也态度强硬的很就是不退。我又不是交的定金,啥正式合同都没签。纯仗着门店打着卖车的旗号谈车价骗钱呗。

        回复发表于2024-11-11
    • 我就是在这买的 怎么说呢,先说好的地方,再说待优化的地方吧。 好的: 1,整体热忱度挺好,业务人员和组长(经理)在沟通上还是一直响应积极的。 2,买的四驱顶配,这款车造型比较吸引路人眼球的,城市通勤开了几天,每天100公里左右,也并没有网上说的那么费油。 3,后续很多需要做的环节,也都在帮我做,比如,申请上牌,临时牌,预约贴玻璃膜,银行拿本啥的。 缺点: 1,这款车的配套不太爽,第一送的车衣,所谓送的其实就是和边上车衣店的商业合作,去贴送的最薄的那款,手工1980,加一个型号的厚度大约加2000的阶梯价格,这还是普通款。所以送车衣属于套路,希望门店以后优化,别这么玩,能买得起这款车的也都不是傻子。 2,配套送的头枕,质量真的,第一眼,我几乎确定在淘宝属于5.8元一对的那种,属实配不上这款车20多万的价格。 脚垫比较硬,虽说一看也比较廉价,但起码能用,毕竟踩脚底下,没啥所谓。 3,对于办事这方面,有些时候可能需要我来催着做,比如,我提车前一天说帮我充好电,洗好车,结果第二天一去,电还是没充,车也只是拿去冲了一下水,谈不上洗车,这点有点小不爽。 最后总结下:标准流程有,服务因人而异整体也都有,但服务意识的落地,以及细节抓手确实需要加强,我几年前一直也是带销售团队的,负责互联网公司的华南大区,所以对抓手的敏感度比较高,才会有以上的建议。 最后加一句,买车这事儿,主要还是看车,对于中间人为的任何不爽都是因为咱们自己对流程的不熟悉,比如我这次。 现在从头到尾走了一次了,大家都任何不懂的,可以留言问我,我知道的可以做个解答,也算多个同城车友吧。

      评论发表于2024-11-28
      • 不是针对车,虽然这款车网上争议很大小毛病不少。我为啥起诉他们,作为一个经销商,他们不造车只是一个中间媒介,直白点就是中介,基本服务宗旨总该有吧。他们真的有做好他们应尽的义务,沟通中让消费者明白清楚每一个流程或细节,而不是先忽悠交了钱再跟你玩文字游戏强迫你遵守所谓规章。厂家处理投诉也好,处理售后也好,就像个邮件桶,往里塞了就没回音了。对外平台也是有问题打400,打了不说给解决吧,一点反馈都没有。

        回复发表于2024-11-28
    • 可以立案了

      评论发表于2024-11-27
      • 还有任何除正式合同以外的表单也要仔细核对清楚,有问题当面沟通清楚或者白纸黑字要他注明清楚不然也会踩坑。反正要交钱的时候多留点心眼。

        评论发表于2024-11-14
        • 我之前买捷途山海也交了意向金没有退 然后打12345退了

          评论发表于2024-11-14
          • 我也打了,12345转给商务局,跟他们协商他们就一句话不退。

            回复发表于2024-11-15
        • 捷途盛京大王头像捷途盛京大王头像

          捷途盛京大王

          捷途X70 PLUS车主·车龄4年

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          避坑避坑。这种经销商就应该给他差评。

          评论发表于2024-11-16

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