君威主副驾驶两侧出风口位置异响

🚘 车辆信息

通用别克君威2022款652t

📅 使用情况

2022年7月购车，目前27000公里，一直在4S店正常保养

💬 故障描述

本人于2022年7月在安徽合肥惠风别克4S店购买别克君威轿车一辆，2023年7月前后行驶中发现主副驾驶两侧的空调出风口位置有异响，随即在不久后在淮南百世行4S店保养时提出，保养工作人员答复存在异响是正常情况。2024年初因异响问题致电通用别克客服，客服转给淮南百世行4S店，2024年5月前后在确认异响位置后两次将车子放在4S店进行维修问题未解决。近日将问题再次反馈厂家客服，客服答复会尽快提供解决方案，并再次将问题反馈淮南百世行4S店，本人也再次进厂维修但并未解决。此段时间厂家外包客服并未实质解决消费者问题，也并未体现出为消费者解决问题的态度和作为，在多次维修未果的情况下依旧一转了之，敷衍消费者。

📍 我要投诉

厂家提供解决方案，而不是一味答复到本地4S店处理。