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    楼主

    2024-06-26发布

    我的车友群好几个也是静音棉脱落。好像也是你那个批次。我23年6月提的车就没有不过确实态度强硬点售后一般都免费更换

    勇敢的芒果xRy我是于2023年2月提车的理想L8 Pro款,目前行驶里程2万公里,伴随469天。 提车之后,有过两次扎胎情况,每次都是去官方售后补胎,我的胎为255/50 R20米其林e PRIMACY,每次补胎官方售后都是用的蘑菇钉,割了轮胎内部的部分静音棉,但未修补,售后工程师解释:修补静音棉容易后期脱落,且割掉部分静音棉不太会影响静音效果。 之前在车友群里,就看到群友在讨论米其林的e PRIMACY这款轮胎存在静音棉脱落情况,一直未重视。 但在今年2月开始,走高速的时候,感觉车身抖动异常,且噪音偏大,城市低速的时候感觉不明显,但车速快了,就抖动、噪音就较为明显。 同时,联系了后台售后,后台显示电池和增程器没问题。 因此猜测,我的这款米其林轮胎静音棉应该是脱落了。之前在车友群里,就看到群友在讨论米其林的e PRIMACY这款轮胎存在静音棉脱落情况,一直未重视。 但在今年2月开始,走高速的时候,感觉车身抖动异常,且噪音偏大,城市低速的时候感觉不明显,但车速快了,就抖动、噪音就较为明显。 同时,联系了后台售后,后台显示电池和增程器没问题。因此猜测,我的这款米其林轮胎静音棉应该是脱落了。 因为我补过胎,所以售后工程师说要走个流程,向米其林公司提出申请免费换新轮胎;同时,因为我补胎都是在官方售后,售后工程师说应该可以直接换新,不会有什么阻碍;很快,售后工程师得到了米其林的回复,可以免费换后面两个轮胎。过程中,我本想提出一起将4个轮胎都换了,售后工程师说,暂时未得到米其林公司的同意,所以也就只能换后面两个胎。换胎也很快,轮胎有库存,1个小时不到就换好了,同时也做了动平衡检测。 本次故障属于米其林轮胎批次问题,属于质保范围,免费更换,材料费、人工费全部均免费。理想官方说轮胎质保是6个月或者行驶一万公里,但假如过期了,但非人为损坏,遇到我类似这种情况的,都可以尝试去理想官方售后免费更换; 假如在外面补过胎的,也许申请有一定阻碍,但建议车主态度可以坚决一点;不管是理想,还是小鹏,米其林的e PRIMACY这款胎都出现了静音棉脱落情况,各位车主可以留意观察;平时尽量不要将车放在露天爆晒,对中控台各种电子设备、屏幕以及轮胎寿命都有不利影响,可以买个车内遮阳帘,停车尽量靠阴停。


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