上汽大众APP好物商城，最牛的客服。

本人与年前通过上汽大众APP购买了一款叫“智联车盒”的产品，说明介绍说可以缓解华为手机与汽车车机连接烦恼。出于对官方商城的信任，同时包装盒上也是标注为官方配件，因此，特花了320元购买了一台。

春节前下单，春节后才寄出，20号左右才收到。效率也是牛掰，跨越春节我也就忍了。

收到货后抱着期待的心情，立即测试一下，简直是灾难性的体验。

体验中的问题：

1.车机卡死几次。

2.连接延迟，使用导航，结果延迟导致错过路口。

3.机器连接后发热严重，特别是USB连接口。

体验后觉得太拉垮了，想那就退了呗。反正所有包装什么的都在。

这是上汽大众APP商城的神操作就来了，这部分才是最最最恶心人的。

收货体验不好的情况下，立即联系了在线客服，结果没人理。

第二天继续，又联系在线客服，转人工。好家伙，还是没人理你。在里面说转人工客服，说了一句要退货，直接就屏蔽了，信息为红色感叹号。

第三天继续，结果终于有人理我了，结果说，好物商城不归他们管，他们只能催促。我也是醉了。大家注意，上汽大众APP里面的客服和好物商城的客服居然是分开的。🐮

接下来几天各种联系客服，今天有个好物商城的客服回我了，问了订单，然后说了一句：“不稳定可能是车机或手机问题”，然后就给我拉黑了。怎么发信息都没有用，直接红色感叹号。

上汽大众，

官方APP居然没有明确的退换货通道，牛。

官方APP上的好物商城，虽然可以看成是合作，但销售产品是贴着你们上汽大众标签的，你们不闻不问？这样来忽悠消费者？

消费者在这里买东西本来就是冲着官方配件的名头去的，你们就容忍“耗子💩”的存在？

实在是气不过，不是说我买的产品值多少钱的事了，主要是态度太气人了，对好物商城太失望了。

不知道各位车友是否有此烦恼，希望我遇到的仅是个例。