林肯汽车，一家极度傲慢且不负责任的公司

本人于2023年6月在南昌市红谷

滩区深蓝林肯4S店购买新款林肯冒险家，后出于

对车辆的喜欢，在林肯中国商城购买其官方360影

像以及车辆贴膜等一系列产品，并在南昌市深蓝林

肯4s店安装。本来购得新车，开开心心，可是后

来发生了一系列光怪陆离，且极度傲慢无礼轻蔑消费者

的事情。1.首先说说林肯中国上购得360产品，简

直就是一个彻头彻尾的灾难性产品，车辆行车动画

轮胎等部分完全扭曲变形，本人初次使用以为是轮

胎车辆变形了，吓了一跳，360产品使用过程中，

经常出现摄像头周围场景扭曲，道路行车线完全偏

移的情况，试问这种灾难性品质的产品在林肯中国

质监部门是怎样过审流入市场的？ps.相信作为普

通消费者，如果不是专业发烧友，大部分车友对于

360产品只是主观的觉得其方便，安全，但是并不

知道后期加装安装的过程，其实360的后期加装是

需要拆卸很多部分的，如车门，车辆中控，技术不

过关是很容易造成车辆异响等后续问题的，这些普

通消费者可能不甚清楚，我当时安装的时候也是不

知道需要做怎么大的拆动。如同做大手术医院需要

告知手术过程中可能带来的风险，南昌市深蓝林肯

在安装前并未告知本人其施工流程，造成消费者车

辆出现异响，屏幕不时死机的情况，林肯作为一家标榜豪华品质，消费者至上的公司，就是如此品控，和如此毫无规章制度规范可言的服务。

2.本来在林肯中国官方商城上购买新款林肯冒险家

中控屏幕保护贴膜，官方宣传是完美贴合，可是当

本人车辆实际效果出来之后彻底傻眼，贴膜边框如

同狗啃，甚至深蓝林肯贴膜过程中将本人中控皮质

包边滑破，后来经询问深蓝林肯4S店得知，厂家

发过来产品需要裁剪，之前店里没人贴过，后强行

勉强给我贴上了。试问试问同样这种灾难性品质的

产品在林肯中国质监部门是怎样过审流入市场的？

深蓝林肯灾难性的售后技术是在哪里学习的？我们

消费者需要的服务是增值的，而不是当怨种，让你

们公司实验产品，让4s店练手艺的。

3.谈谈南昌市深蓝林肯克扣消费者替换原厂件的问

题，说得好听可能叫克扣，说得严重就是盗窃消费

者原厂件，为什么站在消费者的角度说4s店盗窃

呢？本人在南昌深蓝林肯安装冒险家Ied星享迎宾

踏板以及发动机底护板，在取车时本人发现车辆原

本的迎宾踏板件（非Ied发光件）并未随车放置在后

尾箱，故随即询问，后售后工作人员告知忘记了，

去售后维修部取回。但是当时本人虽然恼火但是并

未询问发动机护板原件，想看看4s店自觉情况，

令消费者感到失望和不可接受的，深蓝林肯4S店

就是道德底线低劣的典型，并未在以后的日子里主

动提起并交还从本人车辆上替换的原厂件。你一次

可以拿忘记的理由搪塞，二次呢？作为一家豪华品

牌4s店的操守呢？其行为简直令人不可思议，和

极度愤怒。

4.最后我谈谈林肯中国的极度傲慢态度和蔑视消费

者恶心行为，在本人车辆售后出现如此多问题后，

本人多次拨打林肯中国客服热线4009886789，其

值机员除了表示会将问题反馈上去之外，后续从来

没有对于消费者反映问题的反馈，形同虚设，傲慢

至极。不知道林肯标榜自己是豪华品牌，消费者至

上的理念在哪里？后林肯中国售后负责人通过4s

店告知可以与我见面，当面了解问题，期间两次约

定好时间均随意爽约，本人从7月等到10月，仍然

无法与林肯中国的售后人员见面交流反映问题，总

而言之，这是本人第一辆林肯汽车，也是最后一辆

林肯汽车，以前不知道为什么林肯汽车如此小众，

现在算是醍醐灌顶，如梦方醒，在此以血泪教训提

醒各位车友购买爱车时，睁大眼睛，也呼吁与我有

同样经历的车友勇敢站起来，合理维护自己权益，

最后祝各位车友节日快乐，万事顺意。