2022年6月30日于山东青岛中升沃茂汽车销售服务有限公司购买XC60汽车,车辆行驶至5000公里时发现电子机油尺有所减少,考虑未到首保条件(新车一年或一万公里)未进行处理,当行驶至8013公里时车辆已机油报警显示机油液位极低,2023年4月1日4S店实测机油剩余4.1升,给出解释为机油本就参与燃烧消耗属正常,另新车出厂机油量不稳定,做完首保可能会好转,随即进行了首保(加注至6.1升)。
首保后继续行驶至12246公里时,2023年7月15日进店实测机油油位剩余4.8升,行驶至15000公里左右时2023年9月13日进店实测机油油位剩余4.1升(7500公里消耗2升机油)现车辆已显示机油液位极低,机油尺红色报警,车辆无法正常行驶。
目前4S店已承认机油消耗超出正常范围。通过持续机油检测测量已经能够证实车辆出厂就存在发动机故障,发动机作为核心关键部件存在严重质量隐患,就车辆故障问题已多次致电厂家,厂家均只是形式化的以邮件的形式交由经销商4S店转办,售后沟通过程中,4S店态度冷漠敷衍,除建议拆解发动机外未拿出有效解决方案措施,售后经理甚至语言威胁。
买车好好好,维权难难难,普通消费者合法权益严重受到侵犯,积极沟通卖家却遭语言威胁!!!
