长安univ质量反馈

🚘 车辆信息

长安univ2022款尊贵版

📅使用情况

2022年八月，至今5500公里左右

💬 故障描述

本人于2023年8月份购车，于2023年1月14号发生交通事故 ， 全责，当时联系保险公司，理赔员到达现场拍照处理之后，我已经经联系好修车的地方，在此之前理赔员未告知车可以送到什么地方修，是他们处对接修车还是我们自己对接，当我询问免费拖车的事情并告知理赔员我要给车拖到别的地方修车的时候，理赔员告诉我只能到平安保险指定的汽修厂或者是指定的四S店修车，这个时候我放弃自己找好的修车的地方，并听同理赔员的所有安排，给车送到理赔员安排的汽修厂修车，2023年1月14当天业务给车拖走，3月初通知我去取车，在此期间，所有事情本人一概不知，理赔员和修理厂没有任何一个人和我联系过，本人是在3月1日到3月10日之间给车开车，具体是哪一天记不清楚了，取车时修理厂理赔员没有一个人给我维修的明细单和更换配件的明细单，具体修了那里，换了那里，本人一概不知，在4月13号的时候本人发现更换的大灯异常，第一时间通知保险公司，保险公司回复，必须要给车开到修理厂让修理厂验车，投诉电话打了没什么用，至今都没得到正面回复，车灯无剐蹭，内无水雾，附图

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