2023-05-25发布
这整体售后体系太混乱了吧,明明是质量问题,给出的方案里具然有给买个方向盘套,这个选项就不可能存在,问这问题是不是有点幼稚
ID真扯淡:4.26提车当晚就发现方向盘左右两边皮质不一样,27去了售后,售后也说质量问题,解决方案就是买个方向盘套,当天也打了400,也和在线客服联系了,跟你们交付群的厂家工作人员反应了,每天问进度,都是答复督促专人处理,只到5月7日,有点上火,在交付群里追着厂家工作人员后,5月8日,本地售后终于主动联系我,同意更换方向盘,不过电话打过来还是问我是给我买方向盘套还是索赔更换方向盘,我当然是索赔更换,要买方向盘套我自己不会买?到今天5月18日发帖为止,还没通知货到了,可以更换。说完售后,说说用车,车子异响是存在的,续航方面23款525的中航电池还算给力,市区开空调能跑个450左右,最后我就想问问,新车方向盘有问题索赔了,厂家就没有个补偿方案给车主吗?5.22日中午,售后师傅利用午休时间完成了更换方向盘,就这次要给售后点个赞