2022年11月3号在北京森美汽车服务有限公司公司购买的凯迪拉克CT5豪华标准版的车子，新车在12月23号行驶1600公里和26号行驶1900公里时隔不到5天出现两次助力转向辅助系统消失，两次都有到店维修，但是没有解决根本问题，车子仍然存在安全隐患，车子质量有问题，4S店的售后人员已经承认，4S店只同意更换转向机，对赔偿问题一拖再拖，去店里售后经理不出面解决，站长消失员工联系不上，我们的意愿已经告知店里，第一是换车或者退车，第二同意换转向机把车子折损费用赔给我，不能低于15000元，并且对转向机有一个质保，如果换完再次出现此类问题，我们就换车或者退车，在2023年1月3号4S店告知，处理结果更换转向机，送6次保养，不可能退车或者换车，不赔偿，也不折现，结果就是这样，接受不接受也就这样，不接受再次沟通，态度特别强硬！