唐山购买一汽大众新车 交新车变成展车

🚘 车辆信息

一汽大众22款探岳280TSI两驱豪华智联版

📅使用情况

6.3号定金选车 6.10号走手续 6.13号交车前一晚发现是展车 展厅展示期为3个月左右

💬 故障描述

6月3号我在唐山庞大众跃汽车服务有限公司一汽大众4S店下定了一辆大众探岳新车，当时交了2000定金，贷款分期加置换加购置税减半落地价格为16.5万，随后签写了一份定车合同，后面销售带我去车库挑选了一辆22年4月份生产的新车 颜色黑色 轮胎为韩泰。

后面就回家了因为当时唐山要在10号发放购车补贴券于是约定10号再过来办交钱手续和二手车置换手续，后来过了两天4S店销售打电话说库存紧张让我选另外一台1月份生产的车，价格可以便宜一千另外送个贴膜，销售并没有说明这是一台在展厅放置三个月的展车，我在不知情的情况下接受了销售的提议。

6月10号去店里办完所有手续之后去看了实车，当时发现所有防尘罩和塑料膜都没有了提出质疑，销售说帮我从车库提出来洗了，也没多想就回去了，坐等13号开票选新车牌14号提车。

6月13号的晚上销售发过来车架号在选完车牌以后，和妻子聊天中说起展厅的展车280探岳换成了330的车 妻子提醒说会不会给我们的就是展车，我就突然联想到6.10号那天看车确实没有防尘罩等新车特征，然后查看浏览当时在展厅看车体验给我闺女拍的照片，详细查看后发现正好有一张照片拍到了车架号 于是和要交车的新车的车架号对比，完全吻合，也就是说销售隐瞒了车况 故意引导我购买了一台展车，随后打电话给销售很气愤质问他，他也承认了这是一台展车，保留了录音，

6月14号直奔唐山一汽大众4S店详细检查了这一台展车，发现还是跟新车有所差距的。多处轻微磨损:1.在出风口有大量积灰，2.在脚踏板和座椅调节按钮处有多处划痕，3.在车顶棚前后有三处手印。后面就是坐下来和4S店展厅李经理谈解决方案，（保存了录音）本人认为:根据双方认可的整个事情过程来看，4S店存在故意诱导消费者购买展车，并且隐瞒车况，严重侵犯了消费者的知情权和公平交易权，本人明确表示:

第一诉求:退车，换车

第二诉求:4S店过失在先，应当给出一份有诚意的补偿方案 或者是补齐展车和全新车的差价 （和销售核实为展厅放置3个月左右）

一汽大众4S店李经理明确表示:

1.退车和换车绝无可能，因为所有手续办完后已办理保险购置税

2.补偿方案是 现金1千元和只能送一些汽车装具作为补偿

最后协商谈崩，因为我本人是无法接受这样的补偿方案 4S店过错在先 不应当让消费者承担这个后果，本来添置新车爱车是欢天喜地的事，现在搞成了一地鸡毛，唐山庞大一汽大众4S店没有诚意给出更合理的补偿方案，让消费者身心疲惫极其失望。请懂车帝帮帮和胡小虎替消费者伸出援助之手

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