凯迪拉克新车故障频发，诅咒车主

🚘 车辆信息

2022款凯迪拉克XT42驱尊贵型

📅使用情况

2022年4月10号

💬 故障描述

投诉对象:乌鲁木齐汇京凯福凯迪拉克4S店及其厂家

投诉内容: 首先这篇投诉稿比较长，希望能引起重视！！！曝光这种不负责任，没担当，欺骗消费者，诅咒消费者的无良行为！本人于2022年4月10号在乌鲁木齐汇京凯福凯迪拉克购得一辆XT4。

1.验车当天发现车况不好，首先是车外内饰全是土，很脏，并且漆面有损伤！当时质问销售这车是瑕疵车，不放心想要更换车辆，但销售说无车更换，只能提这辆车，出于担心我提出要试车，但被拒绝。被告知只有付了钱，才能试。我说那万一付钱后有问题怎么办，对方说放心，车绝对是好车，没有问题的，有问题开过来找他们。无奈付款购买！结果提车开回家当天便陆续开始出现故障！先是自动大灯几次无端报障，每次都要熄火好久重启后才能解决。紧接着又是外后视镜故障，电动座椅按摩故障。随后便联系4S店，表明我想换车，新车刚买，就问题不断，依然被拒，说不符合要求。只给更换零件！经多次沟通无果，无耐妥协。

2.之后又发现，变速箱偶尔会空转，汽车转向有异常，方向盘时而轻时而重，刹车偶而也会有异常，踩不下去。前后多次去检测，被告知经电脑检测，没有问题，所报故障码只是乱码，清除掉就好了。让我再回去再观察观察，结果回去一段时间有时还是会出现故障。本人极度担心安全，便多次去检查，均被告知，只是偶发性故障，所报故障码依然是乱码，不具参考价值，清除掉就好。让我再观察观察。出于对安全的考量，强烈要求4s店详细检查，4s店则给予升级系统解决，让继续观察。

3.结果在5.26号，开车的路上，刹车故障再次出现，导致事故发生。随后便联系4S店，经检测，故障码报 转向故障，电子制动故障 等！4s店看到故障后，便询问我有什么诉求。我说当然是退换车辆和相应补偿，店方无奈说会上报厂家。结果随后几天沟通，厂家均以该电子故障码是历史故障码并且不会直接影响到驾驶为由拒绝！本人非常气愤，不能接受这样的结果！差点出人命的事故！竟会如此推卸责任！

4.在购买车后，店家和销售也没有如约履行承诺，例如保养储值卡，赠品，以及内饰清洗费用！更销售多次沟通无果！销售态度还极其恶劣，说他自己就是sb给我卖车，又没提成，真是后悔卖给我了！并说我就是个无底洞，要学会知足。甚至还说到我事越多，车就越容易出事故，等等一系列恶劣的语言！让我真的非常的震惊！总之本人从买车前，买车后，4s店都是以一种极其恶劣不负责任的态度，与凯迪拉克官方客服反应也是各种敷衍，不了了之！没想到一个豪华车品牌竟是如此做派！本人非常的气愤！希望主持人和贵平台给我们老百姓讨一个公道。曝光该商家不负责任，不良作为！并让商家给予退换车辆和相应的补偿！

📍我要投诉

退换车辆，给予相应补偿！