🚘 车辆信息
2022款沃尔沃XC60 B5智远豪华版
📅使用情况
2021.12.23 提车,已行驶4000公里
💬 故障描述
我在2021年10月购买了沃尔沃XC60 B5智远豪华版车型,在购车时沃尔沃官方网站与宣传手册和车主手册,都有宣传其感应式电动尾门(一脚踢电动尾门)与手机端APP远程控制功能,并做为其智能车机系统的主要宣传点,但提车后实际使用却并没有相应的功能:
1.感应式电动尾门减配问题
看车时与购车签订合同前都有确认过是有感应式电动尾门功能的,但是在提车时却没有该功能,在这期间厂家与4S店都没有提前告知车主该功能减配,随后奇葩的事发生了:2021年12月生产的同款车型却恢复了该感应式电动尾门功能,却没有给我们10月-11月生产的车辆恢复该功能,这种区别对待行为难道不是欺诈行为吗???这难道不违反《消费者权益保护法》吗???
2.手机APP端远程启动与控制功能缺失问题
该功能在已经提车使用这么长的时间的前提下,宣传描述的远程启动车辆与空调控制功能依然没有实现,并且也没有具体的完成计划通知,其一直是拖延处理,反馈也没答复!这就是赤祼裸的虚假宣传,诱导消费者行为!已经违反了《消费者权益保护法》!
📍我要投诉
依上所述!请沃尔沃厂家还我感应式电尾门与手机APP远程启动与远程空调控制功能!以及其宣传的全部功能!如不能那请给予我们相应赔偿!