以下文章为我个人亲生经历,总结了这两个月以来的长安的政策变动,以及和我一样车友的心路历程
本人与2月21号盲定炫影灰运动版,3月3号线下交6k定金改成了白色运动版,销售口头告知3月底前能提车,但是合同交付时间只能给我写4.31号,说是因为公司规定,超时赔付120/天(其实这个线下合同的时间都已经超过50天了)。
后续便和广大车友一样,安安静静等车,直到3月9号,在车友群看到讨论说什么要转线上,付完尾款厂家才会处理订单,当时还不信(期间销售没有主动联系过我,估计是每个地方政策通知不到位?),直到我主动联系4s店确认是否有这个情况,答复给我确实是要转线上交付尾款才给处理订单,在我纠结了3天后,还是主动把该付的尾款都付了,不知道大家能不能体会那种车都没见到,钱全部都交了的感觉,而且家里也不能理解。
这是我人生当中第一辆车,家里都劝我买合资,结实耐用,看了很久,大部分合资颜值不对我胃口,然后同等价格配置性价比也稍微低一点,最后还是顶着家里压力,选的长安,也付了一切费用(除了购置税和保险),心满意足等着提车
直到3月15号,厂家发了份申明,说是因为疫情原因,对3月15号前已签订线上合同优先锁定,确保第一时间交付,那个时候其实还很开心,因为好不容易才在15号前签订了合同,付了尾款,还有很多盲定的和我一样的车友因为各种原因都没能在15号前转线上,然后便放心等车了,毕竟厂家都发通知了是不,告诉你会确保优先交付(到这里其实也只是长安的公关稿而已,有没有锁定只有长安自己知道)
再到3月21号,有很多车友在讨论1000元油卡的政策,总结来说就是先有长安的群聊天记录,说是给3月16号前线上签订合同未提车的用户补偿1000元油卡,后来又变成了3月21号前签订合同未提车的用户补偿,这个时候想着晚几天就晚几天吧,至少还有1000油卡补偿(其实在这个时间段油价已经涨了3次),然而截止到今天为止,据我了解,这个政策有的4s店执行了,直接返1000元现金,有的返1000元油卡,有的也不承认,因为厂家没有出示明确的公文(但是有很多车友与客服的聊天记录以及录音可以证实)
再到3月28号左右,已经到我销售口头和我承诺的时间点了,车友⭕陆陆续续有很多车友发了提车日记,其中不乏3月15号后签合同,未付尾款匹配到车的车友(3月21号长安改了匹配机制,21号前需要签合同付尾款才给匹配,21号后可以匹配到车7天内付尾款),到这个时候很多1月盲定,2月盲定的车友很不满了,这种事情放谁身上都不爽,贷款的几个w,全款的十几个w都给了,但是要比后面的车友还要慢(没有不爽提车快的车友,只是觉得长安的匹配机制真的很无语),就陆陆续续有车友在车友⭕吐槽
再到4月15号,距离我线下合同交付时间还剩16天,距离我线上合同交付时间还剩17天,虽然说线下合同白纸黑字写的超时赔付120/天,但是谁能保证4s不会推脱,说你是转了线上合同,要以线上合同为准,然后再推脱,新车未上市要以上市日期为准,甚至可以推脱因为疫情,是不可抗力因素,所以是不用赔付的,甚至还可以再推脱,因为5月份上海工厂为了疫情防控全部停工,政府发文,也是不可抗力因素,没法赔付的(长安自己公布的生产数据,3月份生生产了11万多台车,其他车型不受疫情影响吗?)到这里其实我自始至终只想能够早点拿到我人生的第一台车,我不靠你长安120/天的赔付挣钱,我相信,大部分的车友都和我一样!
最后到现在截止我发文章的4月15号,我的订单长安app永远是下单中,引力域永远是销售火爆准备中,我知道还有一大批用户和我一样的经历。
对话长安
1、如果想走特斯拉直营模式,想想怎么把4s店变相加价事情解决,而不是让用户签线上合同,先交钱再安排生产
2、对于油卡补偿,既然客服沟通已经确认了有1000元油卡补偿。就大大方方的大发公告,并且主动安排4s联系能够享受补偿的范围车友
3、对于锁定15号前签订合同的用户,确保优先交付至少给个排名数据,以及预计提车时间点,每周更新,而不是让交了尾款的车友,天天望着引力域傻傻等车
4、对于加装包用户,订车前没有任何提醒,订车后才知道5月份开始排产(小道消息),请给与加装用户选择是否继续加装的权益,给与无条件退车权限,如果继续等,请给与补偿方案,加装包他们也不是大冤种
5、对于超50天合同未交付车辆补偿方案请发文件宣导给全国4s店,而不是车友等太久一问销售,销售直接让退车
6、盲定的用户预售礼请发通知,只要提车就能享受。不存在什么必须3月31号或4月31号前提车才有,也不存在引力域的宠粉礼兑完即止这一说法
以上

订单配置截图,白色就大冤种呗

长安app订单截图

引力域进度截图

油卡补贴截图

超时赔付截图

盲定全车膜截图