8天前发布
#提车日记送终身保养的25款XT5 想买的看过来! 我告诉你,保养用不了!因为根本开不走!刚提13天,25年1月产的车,4.4号提走,回家使用车辆时无法启动,连门都打不开,最后用机械钥匙打开车门检查的,求助4s和客服后充电,当时车启动后以为没问题了。隔了一夜,使用时又打不开。 后面去维修前充上电勉强开到4s店,总共行驶500公里,是提车回家+去4s店维修的路程,因为买回家它就坏了没打着过。 在4s测了一天查出车辆漏电,模块出现问题。 4s说送保养。气笑了,开不走的车我要保养去保养谁,保养我自己么? 我投诉后厂家说小问题。那笑着对客户说,你运气不好,让你摊上了! 这沟通态度怕不是拿针扎我心眼,顺便踩我两脚。 几十万的问题车说卖就卖,退车呢,人家说不属于三包,我请问了,问题车这个现象没有一条法律法规是保护消费者权益的吗? 而且投诉后厂家压根都不与我联系,通过一个没有实权的售前告知我,却还写邀约处理,敷衍了事的服务非常差! 我不否定这款车本身,我否定的是厂家的失职和品牌的服务,如果这款车没有任何问题,我相信我能喜欢挺多年,但是事实不然,如果一个品牌要用客户赌自己的运气去买车的话,那我劝大家放弃选择凯迪拉克,保护自己的权益