奇骏的保养之旅

在工作中，做好日常的TPM，可以有效的提升OEE，同样对于我们经常驾驶的汽车，做好保养不仅可以提高汽车的安全性，而且可以及时发现异常，有效延长汽车的使用寿命，保证家人的安全。下面给就来讲述一下我的车辆保养之旅吧。 在仪表小屏上的提示车辆已到保养期，这个提醒非常好，可以帮助忙碌的人及时保养车辆。 在车机中控大屏上每次开车时也会做到提醒并可以预约保养。 此次保养工作我是通过手机APP进行预约的，到店后，售后小姐姐根据车牌号直接叫出车主的尊称，这让车主有一种回家的亲切感。 在做好这些工作后，小姐姐会引导车主到前台进行保养内容的推介，并引导在APP上进行套餐的选择，通过对比发现现在的4S店的基础保养价格优惠幅度已经很大了，非常具有竞争优势。4S店的报价2次合成油仅560元，而且送雨刮一对和玻璃水一瓶，整体下来比*虎的还便宜。 这个从4S店整个的保养车间车辆状况可以得到验证，维修车间在上午10点钟左右已经处于工位全满，而且有排队现象，一方面说明广大车主对4S的信任，另一方面也说明对4S提供服务价值的认可。 空调除臭是计划外项目，被小姐姐的优惠打动了。 保养小师傅在保养后反复确认排油螺栓的紧固五次，这其中有两次是放下扳手后又再次拿起确认的，起先我以为是螺栓孔漏油，后经手摸确认并未漏油，说明安装无误，虽能够带给客户安心感。 此次保养不仅在业务平台上可以看到车辆的维修进度，而且在APP上也可以进行直播检查。让客户在轻松惬意的环境中享受着专业人员的专业服务。 通过这次保养，我看到了一线服务人员的专业性，也看到了市场竞争下，为保证客户的专一性，所有人做出的努力。