还没提03，投诉5次，官方0回复

事情很简单，11号在宁夏icar4s下定的，旧车卖了置换，当时约定好两周提车，结果下定3天，销售说车子在哪不知道；下定5天，销售说厂家在努力，车子在哪不知道，不保证两周提车了；下定7天，销售说两周时间不保证，不确定交车时间；下定8天，说车子在板车，板车在哪不知道，几天到不知道，交车时间不知道；下定9天，销售说一周到货，但是还是交车时间不保证。 在此期间，给奇瑞400官方电话投诉5次，官方客服的回复一直都是：在处理，在催促。 截止20号18：23，5天过去了，官方400没有任何答复，icar4s没有主动来过一次电话答复此事。 这种态度，让我对这车子的售后没有任何信心，官方不管、4s不管，请问车主和准车主的权益如何保障？都2024年了，不敢相信还有车企这德性