用车这么久第一次看到乌龟灯，请问怎么解决

21年买的22款小蚂蚁，官方续航301。一直以来开得都好好的，今早忽然出现这个乌龟灯，被吓到了，求各位车友帮看看这种情况怎么处理？ 说一下我的用车情况吧。从买车至今一直都是慢充，目前还没用过快充，平常续航用到150这样就充电了，极少数用到170才充电的，这周用车多了一点，就用到了190，形式过程中就发现出现乌龟灯了！！！查询故障说保养电池，可是我一直都是按官方要求去4 s店保养的啊？请问这种情况是怎么回事？充满电的话能解决吗？是不是因为我平常用电的时候还没消耗多少电就充了，所以这一次忽然用得比较多，它就出问题了？